SOCIAL SELLING: ¿Qué es y cuál es su aporte para aumentar las ventas de tu marca

SOCIAL SELLING: ¿Qué es y cuál es su aporte para aumentar las ventas de tu marca?

Indice

Se denomina “social selling” al modo en que los profesionales de la comunicación interpretan y aplican las estrategias en las redes sociales. Su objetivo principal es obtener mayores ventas de forma indirecta. Esto se traduce como el abandono casi total de las técnicas tradicionales del marketing directo, como bien pueden serlo el telemarketing y el bombardeo excesivo de e-mails con promociones y ofertas imperdibles.

 

Para aprender a encarar las estrategias de marketing digital de este modo es imprescindible que previamente te detengas a estudiar a tu público objetivo en su etapa de cliente potencial y luego, si tienes suerte, cuando ya sean clientes realizados. Cuantos más datos puedas recopilar y analizar, mejores serán tus estrategias, es decir que la efectividad de las mismas aumentará ¿Qué es indispensable para que esto surta efecto? Que la agencia de marketing digital que contrates tenga capacidad analítica y resolutiva. También es factible que un Community Manager bien preparado pueda llevar adelante esta visión en un negocio pequeño (PyME) o emprendimiento.

 

 

¿Cuál es exactamente la utilidad del Social Selling?

 

Hasta ahora, todo lo dicho suena muy abstracto, pero sigue leyendo. El social selling sirve para interrelacionar las distintas estrategias aplicadas en cada plataforma social de modo que puedan ser optimizadas entre sí y potenciadas. Es así cómo la información recavada será más provechosa y las estadísticas podrán lanzarnos conclusiones más ricas. Esto significa que podremos obtener:

 

  • Una visión integral acerca de la imagen corporativa que la marca tiene frente a su público,
  • Qué tipo de conversiones se obtienen con mayor frecuencia,
  • En qué acertamos o fallamos con respecto a la fidelización de los clientes
  • Y, lo que más interesa, cuántas ventas se desprenden de estas acciones.

 

Más allá de esto, el punto fuerte del social selling es la relación inconsciente que se establece con el público, consiguiendo así que éste nos elija sin tener que ser invasivos o cansinos, es decir que ya nos incluyen “naturalmente” entre sus opciones de compra.

 

 

Social Selling y sus números estadísticos

 

Varias agencias de marketing afirman que las marcas que toman la decisión de redirigir sus campañas hacia este objetivo obtienen una suba de hasta un 30% en sus ventas ¿Por qué ocurre esto? Porque hoy en día nuestro público objetivo probablemente invierte alrededor de cuatro horas diarias a estar conectado a las redes sociales y el social selling se basa en la promoción e interacción en las plataformas más populares (Facebook, Twitter, Instagram y Snapchat, según sea el caso).

 

Por otra parte, cabe destacar que los usuarios actualmente buscan referencias en la red antes de comprar un producto u optar por el de la competencia. Entonces, es fundamental mantenerse presente en internet para poder evacuar estas consultas hacia nuestro beneficio.

 

 

 

¿Qué tipo de contenido es efectivo para el social Selling?

 

El contenido efectivo para el Social Selling es aquel que transmite información seguidores de valor sobre un producto o servicio y que aporta algo a los y clientes potenciales. Algunos tipos de contenido que pueden ser efectivos para el Social Selling:

 

Contenido educativo

El contenido educativo es aquel que enseña algo nuevo a los seguidores y clientes potenciales

Puede ser en forma de artículos, videos, infografías, entre otros. Este tipo de contenido es efectivo porque aporta valor a los seguidores y les permite aprender más sobre el producto o servicio que se ofrece.

 

Contenido de entretenimiento

El contenido de entretenimiento es aquel que divierte o entretiene a los seguidores y clientes potenciales

Puede ser en forma de memes, videos graciosos, entre otros. Este tipo de contenido es efectivo porque genera interacción y puede ayudar a humanizar la marca.

Contenido de testimonios

El contenido de testimonios es aquel que muestra la experiencia de otros clientes con el producto o servicio.

Puede ser en forma de videos, reseñas, entre otros. Este tipo de contenido es efectivo porque genera confianza en la marca y puede ayudar a los seguidores a tomar una decisión de compra.

Contenido de preguntas y respuestas

El contenido de preguntas y respuestas es aquel que responde a las preguntas frecuentes de los seguidores y clientes potenciales

Puede ser en forma de publicaciones en redes sociales, videos, entre otros. Este tipo de contenido es efectivo porque resuelve dudas e inquietudes y puede ayudar a los seguidores a tomar una decisión de compra.

Contenido visual

El contenido visual es aquel que utiliza imágenes, vídeos o infografías para transmitir información.

Este tipo de contenido es efectivo porque es más atractivo y fácil de consumir para los seguidores y clientes potenciales. Además, puede ayudar a destacar la marca ya generar interacción en las redes sociales.

Recientes

Habla conmigo ahora
Hola 👋 Estamos en linea
¿En qué podemos ayudarte?