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Remarketing: ¿Por qué es tan importante elaborar esta estrategia?

Por Maria Cecilia/

19 enero, 2018

El remarketing es una estrategia que se basa en la creación de campañas publicitarias cuyo público específico son aquellos usuarios que ya han visitado un sitio y por alguna razón no terminaron de cerrar un proceso de compra. El objetivo del remarketing es incentivar que la mayor parte de este target complete la transacción.

Seguramente alguna vez has hecho una búsqueda de un producto que te interesaba tan sólo para buscar precios. A raíz de esto, comenzaste a ver en todos los portales el mismo anuncio una y otra vez. Esto es porque fuiste “marcado” como un potencial cliente.

¿En qué se basa el remarketing, específicamente?

En principio, el remarketing se basa en volver a mostrar la marca a un usuario que interactuó con nosotros de alguna manera. De este modo, se pueden ofrecer productos relacionados con sus búsquedas e intereses principales, ofrecer descuentos exclusivos sobre aquello que vio o simplemente recordarle que existimos.

Los beneficios son varios, como la fijación de la marca en la mente del público, la fidelización de alguien que pasó de potencial a ser cliente y la expansión de tus anuncios, pero sin duda alguna lo más tentador de esta técnica es el retorno, es decir, la conversión, la posibilidad de vender.

 

cómo es posible hacer remarketing

 

¿Cómo es posible hacer remarketing?

El sistema más utilizado para implementar una estrategia de remarketing es AdWords. Es procedimiento es bastante simple:

  1. Colocamos en las páginas que nos interesan, por ejemplo, en el carrito de compras o la pasarela de pagos, el código HTML de remarketing. Se trata de una etiqueta que permite identificar a los usuarios que llegaron hasta ese lugar.
  2. Gracias a las cookies podrás armar listados con los usuarios mencionados en el primer paso. Cada lista puede estar orientada a diferentes objetivos y configurarse de tal modo que la misma se depure cada un lapso determinado.
  3. Crea la campaña y segmenta como mejor lo creas para tus metas. Además, puedes limitar la cantidad de veces que el público verá tus anuncios para evitar el agobio.
  4. Crea los anuncios. Pueden ser distintos para poder hacer comparaciones y ver qué es lo que tiene un mayor rendimiento.
  5. Espera a que los usuarios comiencen a responder a los anuncios, pues éstos aparecerán a través del gran catálogo de sitios que forman parte del sistema.

Tipos de remarketing

  • ESTÁNDAR: El usuario visualiza nuestro anuncio de display en los sitios afiliados al sistema.
  • DINÁMICO: El usuario visualiza anuncios variados que hemos armado para la campaña.
  • PARA APPS: El usuario visualiza los anuncios en sus dispositivos móviles.
  • BÚSQUEDA: El usuario visualiza los anuncios en los resultados de Google, sobre todo cuando realiza nuevas búsquedas relacionadas.
  • VIDEO: El usuario visualiza los anuncios en la plataforma de Youtube, propiedad de Google.

ventajas del remarketing

 

¿Cuáles son las ventajas del remarketing?

Algunas de las ventajas del remarketing son las siguientes:

Aumenta las conversiones: El remarketing permite volver a captar la atención de los usuarios que ya han mostrado interés en tu negocio. Al mostrarles anuncios relevantes y recordarles su marca, aumenta las posibilidades de que realicen una compra, se suscriban a su boletín informativo o realicen la acción deseada.

Refuerza el reconocimiento de marca: Al mostrar anuncios repetidamente a los usuarios que han visitado su sitio web, crea un mayor nivel de reconocimiento y familiaridad con su marca. Esto puede generar confianza y aumentar la probabilidad de que elijan su producto o servicio cuando estén listos para realizar una compra.

Personalización y segmentación: El remarketing te permite segmentar y personalizar tus mensajes publicitarios. Puedes los anuncios adaptar según el comportamiento anterior del usuario, como las páginas visitadas artículos, los productos vistos o los agregados al carrito de compras. Esto aumenta la relevancia de los anuncios y mejora la experiencia del usuario.

Mejora el retorno de la inversión (ROI): Dado que el remarketing se dirige a los usuarios que ya han mostrado interés en tu negocio, es más probable que generes conversiones y obtengas un mayor retorno de la inversión en comparación con campañas publicitarias generales. Al centrarte en audiencias más calificadas, puedes optimizar tus recursos y maximizar tu ROI.

Mayor alcance: El remarketing no se limita solo a los usuarios que han visitado tu sitio web. Puedes configurar campañas de remarketing en redes de publicidad, como Google Ads y Facebook Ads, para llegar a tus usuarios en diferentes plataformas en línea. Esto te permite mantener el contacto con los usuarios y aumentar tu alcance en múltiples canales.

 

¿Cómo empezar una campaña de remarketing?

Para comenzar una campaña de remarketing, sigue estos pasos:

  1. Define tus objetivos: Antes de iniciar cualquier campaña de marketing, es importante establecer objetivos claros y medibles. ¿Quieres aumentar las conversiones, impulsar las ventas de un producto específico o promover un nuevo servicio? Definir tus metas te ayudará a estructurar y optimizar tu campaña de remarketing.
  2. Identifica tu audiencia objetivo: Determina a qué grupo de usuarios te gustaría dirigirte con tu campaña de remarketing. Puedes segmentarlos según su comportamiento anterior en tu sitio web, como visitantes generales, visitantes que abandonaron el carrito de compras, usuarios que realizaron una compra en el pasado, etc. Cuanto más específico seas en tu segmentación, más efectiva será tu campaña.
  3. Configura tu píxel de remarketing: La mayoría de las plataformas de publicidad en línea, como Google Ads y Facebook Ads, tienen un código de seguimiento llamado píxel de remarketing. Este píxel se coloca en tu sitio web y recopila datos sobre los visitantes para construir audiencias personalizadas. Sigue las instrucciones de la plataforma publicitaria que elijas para configurar correctamente tu píxel de remarketing.
  4. Crea tus listas de remarketing: Utilizando los datos recopilados por el píxel de remarketing, puedes crear listas de audiencias específicas. Por ejemplo, puede crear una lista de usuarios que visitaron ciertas páginas de productos pero no realizó una compra. Estas listas te permitirán segmentar tus anuncios de efectivo y personalizar tus mensajes.
  5. Diseña tus anuncios: Crea anuncios atractivos y relevantes para tu audiencia objetivo. Utiliza imágenes llamativas, mensajes persuasivos y un llamado a la acción claro. Asegúrese de que sus anuncios sean coherentes con su marca y se alineen con los intereses y necesidades de sus usuarios.
  6. Configura tus campañas de remarketing: En la plataforma publicitaria que estés utilizando, crea una nueva campaña de remarketing y selecciona las listas de audiencias a las que deseas dirigirte. Define tu presupuesto diario, elige las horas y los horarios de visualización de tus anuncios, y establece las ofertas de puja para tus anuncios.
  7. Realice un seguimiento y optimización: Una vez que su campaña esté en marcha, monitorea periódicamente su rendimiento. Analiza las métricas clave, como la tasa de clics (CTR), el costo por clic (CPC) y las conversiones. Ajusta tus anuncios, las listas de audiencias y las estrategias de oferta según los resultados que vayas obteniendo para optimizar tu campaña de remarketing.

Recuerda que cada plataforma publicitaria tiene su propia configuración y opciones de segmentación, por lo que es importante familiarizarse con las herramientas específicas que estés utilizando.

 

remarketing - agencia de marketing digital

 

Remarketing con agencia de marketing digital ¿Si no no?

El remarketing se puede implementar tanto por cuenta propia como con la ayuda de una agencia de marketing digital. La elección entre ambas opciones depende de tus recursos, conocimientos y objetivos específicos. Aquí tienes algunos puntos a considerar:

  • Recursos y experiencia: Si tienes el tiempo, los recursos y la experiencia necesaria para configurar y gestionar campañas de remarketing por ti mismo, puedes optar por hacerlo internamente. Esto te permite tener un mayor control sobre tu estrategia de marketing y realizar ajustes rápidos según sea necesario. Sin embargo, ten en cuenta que el remarketing puede requerir conocimientos técnicos y habilidades en plataformas publicitarias específicas.
  • Complejidad y especialización: El remarketing puede volverse bastante complejo, especialmente si estás trabajando con grandes volúmenes de datos y múltiples canales de publicidad. Una agencia de marketing digital especializada puede tener el conocimiento y la experiencia necesaria para maximizar los resultados de tus campañas de remarketing. También pueden ayudarte a desarrollar estrategias personalizadas y optimizar tus anuncios para alcanzar tus objetivos.
  • Ahorro de tiempo: Externalizar tu campaña de remarketing a una agencia puede ahorrarte tiempo y esfuerzo, ya que te permitirá enfocarte en otras áreas de tu negocio. La agencia se encargará de la configuración, gestión y optimización de tus campañas, liberándote de la carga de trabajo relacionada con el remarketing.
  • Acceso a recursos y tecnología: Una agencia de marketing digital puede tener acceso a herramientas y tecnologías especializadas que pueden mejorar tus esfuerzos de remarketing. Estas herramientas pueden ayudarte a realizar un seguimiento más preciso de tus conversiones, analizar datos de manera más eficiente y optimizar tus anuncios de manera más efectiva.
  • Costos: Es importante considerar los costos asociados con el uso de una agencia de marketing digital. Por lo general, las agencias cobran una tarifa por sus servicios, ya sea en forma de honorarios mensuales fijos o como un porcentaje del presupuesto de publicidad. Evalúe cuidadosamente los costos y asegúrese de que se ajusten a su presupuesto ya los resultados que espera obtener.

En última instancia, la elección de utilizar una agencia de marketing digital para tu campaña de remarketing surgió de tus necesidades específicas y de los recursos disponibles. Si te sientes cómodo y tienes los conocimientos necesarios, puedes llevar a cabo el remarketing por tu cuenta. Sin embargo, si prefieres contar con el apoyo de profesionales especializados, una agencia puede ser una opción valiosa para maximizar los resultados de su estrategia de remarketing.

 

Lectura recomendada: El SEO, mejor aliado para campañas de marketing 

 

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