Este 2020 casi llega a su capítulo final. Fue un año bastante atípico, la pandemia Covid-19 modificó muchísimos hábitos en todos los sentidos; y de esta realidad no escapó el ámbito comercial, donde marcas y clientes debieron reinventarse para salir adelante. Pensando en lo que se viene el próximo año (por imposible que parezca), te queremos anticipar un poco cuáles son las tendencias y predicciones para el Marketing Digital.

De seguro pensás que es un tema que le atañe solo a los marketers, y la verdad es que no es así ¡A vos también te interesa, y mucho! ¿Por qué? Porque así vas a poder tener conciencia de lo que podés o no hacer para impulsar tus ventas, de la mano de tu equipo de trabajo y con el apoyo de una agencia de marketing digital.

Durante este “controversial” año se hizo presente de golpe la hiper digitalización. ¿Cómo? Se potenció el teletrabajo y el uso de tecnologías enfocadas a ello; del mismo modo, aumentó el tráfico en Internet, las compras digitales llegaron a récords históricos como en el caso del Black Friday a nivel mundial.

Es por ello que las predicciones para el Marketing Digital 2021, apuntan a tendencias directamente influenciadas por estos factores. Uno de los temas que dará mucho de qué hablar es el Live Streaming, a través de webinars, eventos digitales o emisiones en directo a través de redes sociales.

Asimismo, se potenciará aún más el formato Stories en las principales plataformas sociales, Instagram y TikTok. Se habla también de la reinvención del sector publicitario para medir correctamente las campañas. Google Analytics 4 llegará para evolucionar la analítica web.

Estas, entre otras directrices irrumpirán o se afianzarán aún más para ayudarte a facilitarles a tus clientes el camino que conduce hacia tu negocio. Conozcámoslas en detalle:

• Live Streaming

La abundancia de eventos digitales centrados en la captación y maduración de leads potenciales, desplazó forzosamente a los eventos físicos (gracias al confinamiento); y mientras la pandemia no finalice totalmente los Live Streaming a través de webinars o emisiones en directo a través de redes sociales, seguirán cobrando fuerza ¡Animate a experimentarlo!

• Stories

Si bien fue un concepto al que te adaptaste rápido y le sacaste mucho provecho, vas a poder seguir haciéndolo. Y ahora, LinkedIn se suma a esta tendencia para dinamizar las relaciones sociales y dar mayor protagonismo a la creatividad.

Por otra parte, también se viene una manera distinta en la cual los usuarios se involucrarán y vivirán su propia experiencia. En adelante, tendrás que partir de saber lo que querés contar, y en función de ello lo que querés provocar y en consecuencia lo que querés conseguir.

• Reinvención del sector publicitario

Acá hace su entrada la publicidad programática, a través de canales como los wearables, plataformas de streaming, radio online y podcast. Así como también llegará en su momento (este 2021) la limitación del número de anuncios en plataformas como Facebook Ads.

• Google Analytics 4

Esta nueva versión estará orientada a estudiar el comportamiento de los usuarios, independientemente de las plataformas digitales que utilicen. Vendrá acompañada de muchas novedades, entre ellas la propiedad App + Web, enfocada a entender mejor el ciclo de vida del cliente.

Otras predicciones para el Marketing Digital que marcarán pauta

1. Se vislumbra la puesta en marcha de las 5A del Marketing. Antes se hablaba de las 4P del Mercadeo, pero resulta que ahora la prioridad no es del todo vender, sino ayudar a los usuarios a resolver sus inquietudes. De tal manera, que los expertos vaticinan que las 5A estarán integradas por: Aportar valor al usuario, Ayudar al cliente a resolver sus problemas y necesidades, Anticipar las futuras demandas del público objetivo, Adaptarse al buyer persona, Automatizar el marketing.

2. El segmento gaming crece exponencialmente, a tal punto que supera incluso a los deportes tradicionales. Por ello, el pronunciado desarrollo de los eSports se hará sentir este 2021; de hecho cada vez son más las marcas que incluyen este canal en sus estrategias.
3. Las compras a través de la televisión o shoppable TV también hacen parte de las predicciones para el Marketing Digital. Poné mucha atención a esto, porque existen ya diversos formatos con los que podés decir presente; a través de pantallas de compra secundarias, a las que un espectador podrá acceder con un clic del control de mando, o incluso a través de los códigos QR para escanear con el móvil.
4. Una interesante fusión entre la realidad aumentada y la inteligencia artificial abrirá paso a una mejor personalización del proceso de compra online. Esto permitirá una transformación de las entregas y garantizará una buena experiencia de usuario.
5. WhatsApp también traerá sorpresas para vos, porque la aplicación de mensajería de Marc Zuckerberg incorpora una opción de compras, integrada con la solución de Facebook Shops. Esta herramienta sin duda se convertirá en una aplicación imprescindible para el sector ecommerce.

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