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¿Por qué es importante el Merchandising para tu empresa?

Por Maria Cecilia/

15 junio, 2017

El merchandising es el resultado de la implementación de una serie de técnicas que tienen como fin vender un producto o un servicio a través de la presentación de la empresa. Se trata de una forma de estimular al cliente para que concrete una compra, realice una consulta o tenga presente el nombre de nuestra marca.

 

Cabe destacar que, aunque muchos creen que sólo se limita a regalar bolígrafos con el nombre grabado de la marca, el merchandising analiza otras variables que influyen sobre la decisión del consumidor.

 

Una de las aristas que analiza el merchandising es el lugar que ocupan nuestros productos, tanto en una tienda física como en una virtual. Si en este punto tenemos un error, las posibilidades de venta irán en sentida caída, ya que es una oportunidad desperdiciada para llamar la atención y ser relevante. En este aspecto cobra gran importancia información como, por ejemplo, la teoría del color y el diseño que apliquemos en el sitio. En el caso de un negocio físico es indispensable resolver la siguiente cuestión: ¿Cómo puedo sacarle mayor provecho al diseño arquitectónico del lugar?

 

Además, también hace hincapié en el tiempo de la rotación de determinados productos que habrá en la vidriera o escaparate, indistintamente de si es virtual o presencial. De este modo podemos verificar cuáles son los productos que cumplen un “rol imán”, es decir que son la primera puerta de entrada del cliente a nuestro comercio y por ende podemos determinar qué otro tipo de elementos podríamos sumar, qué promociones se podrían habilitar para aumentar el flujo de venta y cuáles debemos rezagar.

 

¿cómo aplicar el merchandising en un negocio?

 

¿Cómo aplicar el merchandising en un negocio?

 

Aplicar el merchandising en un negocio puede ser una estrategia efectiva para captar clientes y aumentar la visibilidad de la marca. Aquí te presentamos algunas ideas sobre cómo hacerlo:

 

Identifica tu audiencia objetivo: Antes de aplicar cualquier estrategia de merchandising, es esencial conocer a tu objetivo público. Comprender sus necesidades, preferencias y comportamientos te permitirá crear productos promocionales que realmente les atraerán.

 

Diseña productos promocionales atractivos: Crea productos que reflejen la identidad de tu marca y que sean atractivos para tus clientes potenciales. Estos pueden incluir camisetas, tazas, bolígrafos, stickers, mochilas, entre otros. Asegúrese de que los diseños sean llamativos y estén relacionados con los valores y mensajes de su empresa.

 

Regalos promocionales con compras: Ofrece productos promocionales gratuitos o descuentos especiales a los clientes que realizan compras por encima de un monto determinado. Esto incentivará a los clientes a realizar compras más grandes y, al mismo tiempo, les proporcionará un recuerdo tangible de su marca.

 

Participación en eventos y ferias: Siempre que haya eventos, ferias o conferencias relevantes para tu industria, considera tener un stand o espacio para promocionar tu marca. Aquí, puedes regalar productos promocionales a los asistentes, lo que les ayudará a recordar tu negocio incluso después del evento.

 

Programas de lealtad: Implementa un programa de lealtad en el que los clientes recurrentes reciben productos promocionales exclusivos, descuentos o beneficios especiales. Esto fomentará la retención de clientes y la satisfacción con su marca.

 

Colaboraciones y alianzas: Considere asociarte con otras empresas o influencers relevantes para crear productos promocionales conjuntos. Esto puede aumentar tu alcance y exposición a nuevas audiencias.

 

Marketing de influencia: Trabaja con influencers que estén alineados con tu marca y pídeles que promocionen tus productos promocionales en sus redes sociales u otros canales. Esto puede generar un mayor interés en tu marca y atraer a nuevos seguidores y clientes.

 

Packaging personalizado: Aprovecha el packaging de tus productos para incluir elementos promocionales como cupones, folletos o muestras de otros productos. Esto agrega valor a la experiencia del cliente y fomenta compras futuras.

 

Concursos y sorteos: Organiza concursos en tus redes sociales o sitio web donde los participantes tendrán la oportunidad de ganar productos promocionales exclusivos. Esto generará emoción y participación en torno a tu marca.

 

Monitoreo y análisis: Asegúrese de rastrear y analizar el rendimiento de sus estrategias de merchandising. Esto te ayudará a entender qué tácticas funcionan mejor ya ajustar tu enfoque en consecuencia.

 

Recuerda que el merchandising efectivo no se trata solo de regalar artículos con el logo de tu empresa, sino de crear una experiencia positiva y duradera para tus clientes y clientes potenciales. Si logras integrar de manera creativa y estratégica el merchandising en tu negocio, podrás captar más clientes y construir una base de seguidores leales.

 

¿Y qué es el Cross Merchandising?

 

Se denomina cross merchandising a una técnica de mercadotecnia que ya tiene sus años, pero que aún así no ha perdido vigencia. Se trata de la relación estratégica de productos que tienen algún punto en común con respecto a los intereses de consumo de los clientes, aunque no sean del mismo rubro.

 

Por ejemplo, podemos verlo todo el tiempo en los supermercados. Cuando eres un consumidor y caminas entre las góndolas de bebidas gasificadas, ¿por qué crees que, de pronto, hay un estante en medio del pasillo con ofertas de snacks? Porque se estima que una persona que está dispuesta a comprar una Coca-Cola o una cerveza será propensa a querer acompañar el aperitivo con unas Lay’s y que si no las ve en ese mismo momento, con esta asociación inconsciente, quizás luego ya no las incluya en su compra.

 

¿Y los productos-regalos con el logotipo?

 

Esos también entran en la categoría de merchandising ¿Cuántas veces has recibido bolsas, lapiceras, tazas y hasta paraguas con el logo de una empresa? Seguramente más de una y esto ha servido para que la tengas presente en tu mente. Si te ha entrado algo de curiosidad, quizás hasta has googleado el nombre; si te la topas en la calle, la recuerdas, y en la mejor de las instancias, compras algo.

 

Entregar regalos a modo de agradecimiento por las compras a nuestros clientes reafirma la propia reputación y dejará un buen sabor referida a la atención en quien nos ha elegido… y es publicidad.

 

Lectura recomendada: 4 Servicios complementarios para fidelizar a tus clientes

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