Tener presencia en redes sociales hoy en día ya no es solo una opción que las empresas tienen, también es una imperiosa necesidad. Esto se debe al indetenible auge que ha venido teniendo el marketing en redes sociales, sobre todo en estos tiempos de pandemia donde Internet se ha vuelto el único medio para lograr alcance y visibilidad de las marcas.
Así como los nuevos emprendedores han encontrado un gran trampolín en Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn y hasta TikTok, sucede también que las grandes empresas han hallado en estas plataformas una gran forma de conectarse con sus clientes de manera más efectiva ¡No te quedes afuera!
La mayoría de nosotros tenemos, a nivel personal, al menos una cuenta en cualquiera de estos canales de distribución de información. Pero cuando se trata de crear alguna cuenta para empresa, quizás creas que es necesario gastar demasiado tiempo o recursos económicos en ello. Pero, ¡no es así!
La clave está en elaborar la estrategia de marketing digital adecuada y trabajar activamente en el cumplimiento de los objetivos propuestos. Para que esto ocurra sin ninguna pérdida de tiempo ni de dinero, te aconsejamos contar con asesoramiento de expertos en el área y disponer de los servicios de una agencia de marketing digital.
De esta forma, tendrás la valiosa oportunidad de descubrir cuáles son las redes sociales y los recursos más interesantes para tu empresa. Al tiempo que un plan personalizado y orientado a satisfacer las necesidades de tu empresa será puesto en marcha.
Ventajas de tener presencia en redes sociales
Contribuyen notablemente a incrementar los ingresos
¿Cómo? Mediante la creación de una comunidad o haciendo publicidad de tus productos o servicios. Si elegís anunciarte en RRSS, lograrás potenciar el alcance de tu marca y concretar un mayor número de conversiones.
Ayudan a desarrollar la marca
Toda vez que tienes sólida presencia en las redes, estarás permitiendo que tus clientes puedan conectarse o interactuar con vos (con tu marca). De esta forma, estarás forjando un importante lazo de fidelidad con tu audiencia, al tiempo que aumentas la presencia de tu marca y le das voz a tu negocio.
Atraen un gran número de clientes
Sin duda alguna, tener presencia en redes sociales se convierte en un valioso recurso para la captación de clientes. Algunas estrategias para ganar posicionamiento son las promociones, contenido de calidad y obsequios. Es importante sostener estas y otras estrategias para mantener el interés de los usuarios en tus productos o servicios.
Facilitan el reclutamiento de personal
Muchas organizaciones hoy en día usan las redes sociales para anunciar puestos de trabajo vacantes. Tal es el caso de LinkedIn, que se enfoca en el mercado laboral y puede ayudarte a contratar personas capacitadas.
Te posicionan en el motor de búsqueda
El posicionamiento de tu marca en SEO puede llegar a niveles inimaginables, siempre que crezca tu comunidad de seguidores, la visibilidad en los motores de búsqueda mejorará.
Las mejores RRSS para tu empresa
Por muy grande que sea tu empresa, no es absolutamente necesario que tenga presencia en todas las plataformas sociales. Es importante priorizar aquellas que de verdad optimicen tus resultados. No obstante, es preciso que vos sepas cuál es el lado fuerte de cada una de ellas (o al menos de las principales).
- No pasa de moda
- Tiene un muy significativo número de usuarios activos mensuales en todo el mundo.
- Cuenta con Facebook Audience Insights, una herramienta que te ofrece información sobre tus seguidores. Donde conocerás sus características demográficas, intereses y comportamientos.
- Como propietario o director general de tu empresa, necesitas exponerte y tener un perfil. ¿Para qué? En aras de mostrar tus credenciales, crear autoridad, ganar confianza/conectarte con clientes potenciales y socios.
- En este espacio, podes monitorear las menciones que se hagan a tu empresa o bien otros negocios de tu ámbito y esto te permitirá interactuar con las personas que hablan y muestran interés en tu producto o servicio.
- Considerada por los expertos como el lugar indicado para llevar a cabo una estrategia de marketing.
Objetivos que debes perseguir para tener presencia en redes sociales
Como puedes notar, no es suficiente que solo tengas una página web para posicionar tu negocio entre los consumidores de esta era. Es esencial contar con una estrategia que abarque los medios, ya que así efectivamente los consumidores podrán ponerse en contacto con tu marca.
En otras palabras, las redes sociales son junto a tu web un escaparate de tu negocio. Y, para llevar a cabo cualquier tipo de acción en redes sociales, es fundamental que marques tus objetivos, entre ellos pueden estar:
- Definir el tráfico que buscas atraer
- Generar dicho tráfico a tu web.
- Dar mayor visibilidad a tus productos y servicios.
- Crear un canal de comunicación entre tu empresa y tus clientes.
- Potenciar tu estrategia SEO.
- Consolidar tu imagen de marca.
- Compartir contenidos de valor para tus usuarios.
¿Qué tener en cuenta si vas a unirte a una red social como marca?
- Encuentra una forma de contar tu historia, de humanizar tu marca agregando contenido de valor. En lugar de usar frases como “Hacemos esto, esto y lo otro”, utiliza, por ejemplo, líneas como “Gracias a que ayudamos a esto, compartimos con alguien que…”, para que las personas vean tu trabajo desde una perspectiva más humana y real.
- Deja en claro lo que haces como marca y los valores y personalidad que esta encierra. Para ello es aconsejable ser constante con tu branding.
- Cuida tu imagen y lo que proyectas. Procura que tu contenido sea creativo y original, desde el diseño hasta las historias que narras.
- Asegurate de tener un equipo que te apoye en la recolección de datos y en la escucha activa de tu comunidad. Uno de los máximos beneficios de tener presencia en redes sociales es la posibilidad de medir los resultados y ejecutar el monitoreo de los comentarios en tiempo real.
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