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¿Por qué es indispensable producir Contenido de Marca?

Por Maria Cecilia/

22 junio, 2018

Que una marca tenga presencia en las redes sociales ya no alcanza para hacer que la estrategia de marketing digital sea un éxito, puesto que la misma debe estar acompañada por el llamado contenido de marca, que es una manera de establecer un contacto nutritivo y hasta emocional con los clientes. De este modo, tenemos algo más para ofrecer a nuestro público objetivo que la posibilidad de concretar de una compra.

¿Qué es el contenido de marca y para qué sirve específicamente?

El contenido de marca también recibe el nombre de branded content y es todo el contenido escrito y audiovisual generado para entretener e informar a nuestro público de algo determinado, sin que la publicidad o presencia de nuestra marca sea la protagonista de los mensajes. De este modo, acrecientas la confianza que el cliente potencial tiene en ti y aumenta la imagen positiva de la empresa.

Se trata de una especie de valor agregado a la información que los usuarios ya tienen de nosotros. Por ejemplo, si tu público ya sabe que comercializas productos alimenticios, ¿no sería grato para este público que les proporcionaras diversos tips sobre cómo utilizar mejor esos artículos en sus comidas? Podrías hacerlo con minivideos en Facebook, recetas rápidas y breves en Twitter, transmisión en vivo de una receta muy esperada y todo lo que se te ocurra.

 

ventajas de hacer contenido de marca

 

Ventajas de hacer contenido de marca

Entre los beneficios que aporta el branded content, podemos destacar los siguientes ítems:

  • Conocimiento más profundo de la comunidad, destacando preferencias, expectativas y otros detalles de vital importancia para la elaboración de los próximos contenidos.
  • Investigación más extensa del mercado, pues a través de la producción de contenidos de marca se pueden hallar nuevos puntos de llegada a los clientes.
  • Afianzamiento del estilo comunicativo, pues todos los soportes en los que promocionemos la marca deben coincidir en un estilo. Por ejemplo, es lógico que una marca que vende calzado urbano para jóvenes adultos tenga un vocabulario más “chic”, mientras que una tienda distribuidora de papelería comercial será más formal sin llegar a sonar acartonado.
  • Aumento positivo de la imagen corporativa, ya que tus seguidores podrán ver que no sólo te interesa perseguirlos para venderles, sino que también te importa que se entretengan y se lleven algo más de ti. Es la oportunidad ideal de reforzar tus diferenciales.

¿cuáles son los tipos de contenido de marca?

 

¿Cuáles son los tipos de contenido de marca?

Existen diversos tipos de contenido de marca que puedes utilizar para promover tu empresa y conectarte con tu audiencia. Los más comunes son:

  • Blogs y artículos: Los blogs y los artículos son una forma popular de contenido de marca. Puedes compartir información relevante, consejos, guías, noticias y opiniones sobre tu industria o área de expertise. Estos contenidos suelen ser más extensos y ofrecen una oportunidad para establecerte como un líder de pensamiento y brindar valor a tu audiencia.
  • Infografías: Las infografías son representaciones visuales de información o datos. Son útiles para transmitir datos complejos de manera visualmente atractiva y fácil de entender. Las infografías pueden ser compartidas en redes sociales, incorporadas en blogs o utilizadas en presentaciones para captar la atención de tu audiencia.
  • Videos: Los videos son una forma muy efectiva de contenido de marca. Puedes crear videos explicativos, tutoriales, entrevistas, testimonios de clientes, videos en vivo, videos animados y mucho más. Los videos tienen un gran potencial para generar interacción y compartir en redes sociales, y permiten una conexión más personal con tu audiencia.
  • Podcasts: Los podcasts están en auge y son una excelente manera de llegar a tu audiencia a través del audio. Puedes crear un podcast en el que compartas información, entrevistes a expertos de la industria, cuentes historias o discutas temas relevantes. Los podcasts son convenientes para consumir mientras las personas realizan otras actividades, como conducir o hacer ejercicio.
  • Ebooks y guías: Los ebooks y las guías son contenidos más extensos y detallados que ofrecen información valiosa a tu audiencia. Puedes utilizarlos para profundizar en un tema específico, proporcionar instrucciones paso a paso o como recursos descargables. Los ebooks y las guías suelen ser utilizados como imanes de leads, donde los usuarios proporcionan su información de contacto a cambio de descargar el contenido.
  • Estudios de casos y testimonios: Los estudios de casos y testimonios son una forma efectiva de demostrar el valor y el impacto de tu empresa. Puedes presentar historias reales de éxito de tus clientes, resaltando cómo tus productos o servicios han ayudado a resolver sus problemas o alcanzar sus objetivos. Esto ayuda a generar confianza y credibilidad en tu marca.
  • Contenido generado por el usuario: El contenido generado por el usuario implica que tus seguidores o clientes creen y compartan contenido relacionado con tu marca. Puedes alentar a tu audiencia a compartir sus experiencias, fotos, reseñas o testimonios utilizando un hashtag específico. Esto no solo te brinda contenido auténtico y variado, sino que también fomenta la participación y el sentido de comunidad.

La elección de los tipos de contenido dependerá de tu audiencia, tus objetivos y los recursos disponibles. Recuerda adaptar tu estrategia de contenido para ofrecer variedad y mantener el interés de tu audiencia.

 

invertir en contenido de marca

 

¿Tiene sentido invertir en contenido de marca?

 

Sí, invertir en contenido de marca puede ser una estrategia muy efectiva y valiosa para muchas empresas. Algunas razones para hacerlo son:

Genera confianza y credibilidad: El contenido de marca bien diseñado y de calidad puede ayudar a establecer tu empresa como una autoridad en tu industria. Al proporcionar información útil, educativa o entretenida a tu audiencia, puedes ganar su confianza y construir una reputación sólida.

Aumenta la visibilidad de la marca: Al crear y promover contenido relevante, puedes aumentar la visibilidad de tu marca en línea. Esto significa que más personas se familiarizarán con tu empresa y tu propuesta de valor, lo que puede llevar a un mayor reconocimiento y conocimiento de la marca.

Mejora el compromiso y la interacción con la audiencia: El contenido de marca interesante y valioso tiene el potencial de atraer y comprometer a tu audiencia. Puedes generar interacción a través de comentarios, compartidos en redes sociales, debates en línea y participación en tu contenido. Esto puede ayudar a crear una comunidad en torno a tu marca y fomentar relaciones duraderas con tus seguidores.

Impulsa el posicionamiento en los motores de búsqueda: El contenido de marca optimizado para SEO (Search Engine Optimization) puede mejorar tu posicionamiento en los motores de búsqueda. Al crear contenido relevante y valioso para tu audiencia, aumentas las posibilidades de que tu marca aparezca en los resultados de búsqueda cuando las personas busquen información relacionada con tus productos o servicios.

Diferenciación de la competencia: El contenido de marca te brinda la oportunidad de mostrar la personalidad, los valores y la voz únicos de tu empresa. Esto puede ayudarte a diferenciarte de la competencia y destacar en un mercado saturado. El contenido de marca bien ejecutado puede ser un factor decisivo para que los consumidores elijan tu marca sobre otras opciones.

Fomenta la lealtad y el advocacy: Al proporcionar contenido valioso y consistente, puedes cultivar una base de clientes leales y defensores de la marca. Estos clientes satisfechos pueden convertirse en embajadores de tu marca, recomendándote a otros y generando un efecto de boca en boca positivo.

Si bien invertir en contenido de marca puede requerir recursos y esfuerzo, los beneficios a largo plazo pueden ser significativos.

 

acciones de contenido de marca

 

¿Cómo medir el rendimiento de las acciones de contenido de marca?

Medir el rendimiento de las acciones de contenido de marca es fundamental para evaluar la efectividad de tus estrategias y ajustarlas en consecuencia. Algunas formas son:

  • Analítica de sitio web: Utiliza herramientas como Google Analytics para rastrear métricas clave como el tráfico, la duración de la visita, las páginas vistas y las tasas de rebote en las páginas donde se publica tu contenido de marca. Estos datos te ayudarán a evaluar la cantidad de interacción que está generando tu contenido y el impacto en el comportamiento de los visitantes de tu sitio web.
  • Medios sociales: Examina las métricas de tus plataformas de redes sociales, como el alcance, la participación, los clics, los compartidos y los comentarios en tus publicaciones de contenido de marca. Estos indicadores te ayudarán a evaluar la respuesta de tu audiencia y la viralidad de tu contenido.
  • Generación de leads: Si el objetivo de tu contenido de marca es generar clientes potenciales, mide la cantidad y calidad de los leads que provienen de tus esfuerzos. Puedes hacer un seguimiento de esto mediante formularios de suscripción, descargas de contenido o enlaces de registro específicos.
  • Ventas y conversiones: Si tu contenido de marca tiene como objetivo impulsar las ventas o conversiones, es importante medir el impacto directo en los resultados comerciales. Utiliza herramientas de seguimiento de conversiones, códigos promocionales exclusivos o enlaces de afiliados para evaluar cuántas ventas o conversiones se han generado a través de tu contenido.
  • Encuestas y comentarios de los usuarios: Realiza encuestas o solicita comentarios directos de tu audiencia para obtener su opinión sobre tu contenido de marca. Preguntas como “¿Cómo descubriste nuestro contenido?” o “¿Qué te pareció útil de nuestro contenido?” pueden proporcionarte información valiosa sobre el impacto y la percepción de tu contenido.
  • Retorno de inversión (ROI): Calcula el retorno de inversión comparando los costos asociados con la creación y promoción de tu contenido de marca con los beneficios obtenidos, ya sea en términos de ventas, generación de leads u otros objetivos específicos que hayas establecido. Esto te ayudará a evaluar la rentabilidad de tus acciones de contenido de marca.

Es importante establecer metas claras y medibles para tus acciones de contenido de marca desde el principio. Esto te permitirá definir las métricas más relevantes para evaluar su rendimiento y tomar decisiones informadas para mejorar tus estrategias en el futuro.

 

branded content y las redes sociales

 

 

Tener en cuenta entre el branded content y las redes sociales

 

No olvides que, aunque hay un estilo que debe estar unificado, tal como mencionamos anteriormente, es indispensable que cada contenido sea adaptado correctamente a las plataformas en donde serán publicadas. No es lo mismo difundir un video extenso en Instagram —provoca fuga de visionado— que hacerlo en Youtube.

Siempre es bueno que ofrezcas facilidades de descarga y obtención de tus contenidos. Por ejemplo, un archivo que sintetice en un diseño simple las recetas de la semana, haciéndolo ideal para imprimirlo y pegarlo en el refrigerador (¡No olvides incluir el logo!).

No olvides que las redes sociales son, justamente, sociales y lo mejor es que los contenidos apunten a generar interacción con tus seguidores. Lo mejor es que haya experiencias multimedia que permitan a tu público manifestarse al respecto.

 

Te invitamos a ver más información de interés ¿Qué es el Customer Marketing y qué beneficios trae a nuestra marca?

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