Ya sabés que sin clientes no tenés negocio, y que cada día se hace más cuesta arriba conseguirlos y retenerlos. Pensando en eso hemos ideado un compendio de tips que te servirán de mucho a través de este artículo, en el que podrás saber y entender cómo atraer clientes con contenido gratuito.
Hoy en día es todo un reto conquistar prospectos para convertirlos en clientes potenciales, el mercado se torna muy cambiante y competitivo. A ello se le suma que los compradores están cada vez más informados, porque tienen a la mano un arma poderosa: Internet.
Antes, las empresas debían salir a buscar clientes, pero el proceso de ventas se invirtió; lo de hoy es atraerlos captando su atención para luego convertirlos por medio de técnicas no intrusivas. La clave no está en vender y ya, sino generar una base real de clientes; a los cuales puedas fidelizar para que posteriormente sean quienes promuevan tu marca.
Por fortuna, para esta labor cuentas con un gran aliado. Se trata del Inbound Marketing, que tiene como propósito brindarle a tus prospectos la posibilidad de encontrarte por su propia cuenta. Luego de esto acompañarlos en su proceso de compra hasta que concreten su adquisición y deleitarnos con la finalidad no sólo de que vuelvan; sino que, además, te recomienden.
Lo que podés hacer….
Ante este panorama, estás en el deber de evaluar ¿qué es lo que hacés para atraer prospectos? Y si ya estás poniendo manos a la obra, preguntate ¿está funcionando o solo ha servido para ampliar la base de datos, sin generar oportunidades de venta efectivas?
Una vez respondidas con sinceridad estas interrogantes, caerás en cuenta de que estás perdiendo un potencial muy valioso; o de que lo que hacés no es suficiente. Así que apuntá lo que sigue, te va a interesar ¡y a ayudar!
Como bien dijimos anteriormente, el usuario tiene el control de la información; por lo que tenés que darle herramientas para que te encuentre y halle en tus contenidos la respuesta que le dé solución a su problema. Si querés saber cómo atraer clientes tenés que:
- Conocer a tus clientes.Es indispensable que entiendas bien su necesidad y cómo tu producto/servicio puede satisfacerla. Si investigás a fondo sus motivaciones, circunstancias y metas podrás agregar valor que te ayudará a atraer prospectos calificados.
- Entender el proceso de compra. Desde que el usuario descubre que tiene un problema, hasta que busca soluciones y finalmente toma una decisión.
- Agregar valor a tu producto/servicio. Tenés que participar a lo largo del proceso de compra a través de una estrategia digital. Educa e informa a tu usuario mediante contenido de valor, sobre los problemas y soluciones que está buscando, para acompañarlo hasta el final del recorrido de compra.
- Adaptar tu empresa tu empresa a la nueva forma de comprar. Para esto, es necesario que consideres tu sitio web como una herramienta de ventas, con la que de forma constante puedas captar clientes potenciales. ¿Cómo? Optimizando tu página para los motores de búsqueda, acción que podés lograr con la asesoría y respaldo de una buena agencia de marketing digital que por ejemplo se apoye en landig pages que los redirija a una oferta descargable como un e-book, una guía, una prueba o curso gratuito, un suscripción, etc., a cambio de rellenar un formulario con sus datos.
- Distribuir tus contenidos. Podés hacelo en tus redes sociales, otros blogs, revistas online o plataformas de contenidos para aumentar la posibilidad de conseguir registros. También podés crear alianzas estratégicas con negocios complementarios al tuyo, con el fin de referenciarse ambos y conseguir más tráfico.
- Nutrir tu base de prospectos. La mayoría de las empresas tienen una enorme base de contactos que pocas veces se materializa en ventas reales. Muchas veces esos prospectos son de baja calidad, por lo que unificar los esfuerzos del departamento de ventas y el de marketing, en función de la estrategia digital, permitirá que los registros obtenidos representen oportunidades de venta tangibles.
¿Cómo atraer clientes? Apoyate en el Inbound
Una buena estrategia Inbound ayuda a acelerar el crecimiento de una empresa, incrementando tus ingresos a través de la generación de prospectos y propiciando su conversión a clientes.
La metodología Inbound está compuesta por 4 fases, desde que el usuario es un completo desconocido hasta que se convierte en “promotor” de tu empresa. Estas fases son:
- Genera tráfico de forma estratégica, empleando estrategias SEO, contenido de valor, redes sociales. Acá la meta es captar la atención de los clientes idóneos mediante contenidos relevantes, en el momento preciso.
- Toda vez que atrae visitantes a tu sitio web, los convierte en oportunidades de venta estableciendo un vínculo a través de mensajes, consultorías o formularios a cambio de sus datos.
- Con la base de datos, se comienza a gestionar los registros, utilizando un CRM o empleando herramientas de automatización y lead nurturing; los cuales ayudarán a tu empresa a determinar qué tipo de contenidos les interesan y adaptándolos al proceso de compra.
- Después de convertirlo en cliente, el Inbound continúa ofreciéndole información útil y valiosa. ¿Para qué? Sencillo, un cliente satisfecho siempre va a recomendarte y eso se convierte en mejores resultados para tu empresa.
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