El objetivo de toda empresa es poder llegar a sus clientes y lograr venderles productos o servicios. ¿Pero cómo hacerle saber a nuestro público en dónde estamos ubicados? Te lo decimos en una sola palabra GEOMARKETING. Esta herramienta te puede ayudar en gran medida a vender más y a decir presente en esta era del marketing digital.
Comencemos definiendo qué es el marketing basado en geolocalización y cuáles son los beneficios que ofrece esta técnica que ha venido creciendo paulatinamente durante los últimos años, gracias al desarrollo de las redes sociales y de la tecnología de nuestros teléfonos inteligentes.
Marketing de geolocalización
Anteriormente el cliente conocía la ubicación de algún restaurante, cafetería, tienda o empresa solo por la publicidad que encontraba en revistas, periódicos, TV o por recomendación de otro usuario.
¡Todo esto cambió y para bien! Ahora el cliente solo ingresa lo que está buscando en las diferentes aplicaciones de geolocalización o en Google y consigue direcciones, teléfonos, horarios y servicios que presta, es decir un soporte inicial para encontrar y conocer lugares en el que está interesado.
Por otra parte, las marcas aprovechan esta tendencia para integrar esta estrategia a su plan de marketing para hacerse aún más visible y ofrecer datos de valor que pueden ayudar al usuario a tomar decisiones.
Entonces podemos definir como geomarketing a la acción que ayuda a la toma de decisiones gracias a la enorme cantidad de información de calidad que es recabada precisamente de la localización de los clientes, es decir de su ubicación geográfica, lugares de compra y venta, sucursales y el comportamiento del usuario. ¿Y cómo es eso?
Normalmente se obtienen datos a partir del rastro digital que van dejando lo usuarios a través de sus búsquedas en internet y los resultados que arroja el GPS instalado en su dispositivo móvil, desde donde también comenta y hace menciones de los lugares que ha visitado recientemente.
Ventajas de la geolocalización
Las ventajas que ofrece el marketing de geolocalización son muy variadas y se ajustan perfectamente a cada estilo de negocio, no importa si tienes un restaurante, una panadería o un taller mecánico. Sirve para todos por igual.
- Aumenta la visibilidad de marca.
- Atrae más y nuevos clientes.
- Obtenemos mayor información del mercado.
- Podemos dirigir campañas muy bien segmentadas.
- Ayuda a mejorar la atención al cliente.
- Detectar nuevas y mejores zonas en dónde ubicar nuestro negocio.
- Tomar mejores decisiones a partir de la información que obtenemos.
- Detectar errores rápidamente y corregir nuestras acciones.
- El costo es sumamente bajo.
¿Deseas vender más usando marketing de geolocalización? Mira estos trucos:
Conoce y familiarízate con las opciones
Existen varias aplicaciones y páginas web que se dedican a este tema, acá te dejamos una lista de las más populares:
En algunas de estas aplicaciones te pedirán que te registres para continuar la navegación en la misma. Te recomendamos que lo hagas, ya que podrás detallar, explorar e indagar para conocer de qué se trata todo esto y cómo funciona.
Haciendo el ejercicio tendrás información sobre el tipo de persona, los lugares que frecuentan, a qué hora los frecuentan y qué les gusta. Recuerda que estás haciendo una investigación de mercado, así que no dudes en tomarte el tiempo suficiente, incluso es mejor hacer uso de las herramientas como un usuario antes de registrase a nivel comercial.
Solicita y completa tus páginas de perfil
Por lo general muchos negocios ya se muestran a través de estas plataformas, pero ni sus dueños lo saben. Esto sucede porque la información fue recabada de los usuarios y a partir de sus reseñas, comentarios y críticas, y así se logró construir un perfil de su empresa.
Si esto pasó con tu empresa, simplemente reclama la titularidad de esa información y dedícate a completar los datos necesarios.
Puedes hacer ofertas a tus clientes
Normalmente los servicios de marketing de geolocalización permiten la creación de ofertas y descuentos a la comunidad de usuarios. Es aquí donde puedes sacar grandes ventajas ya que puedes enfocar una estrategia a un grupo objetivo.
Por ejemplo, si eres dueño de un centro deportivo y alquilas canchas para la práctica del fútbol es posible que tengas horarios en donde la tasa de ocupación es muy baja, entonces a través de la geolocalización puedes apuntar a un grupo objetivo que puede estar interesado en alquilar las canchas en las horas de menos afluencia por un precio menor. Esto es posible gracias a que muchas de las aplicaciones admiten el envío de mensajes de manera gratuita a los usuarios registrados para que cuando estén cerca de tu negocio les lleguen las promociones de tus productos y servicios.
Con estas recomendaciones ya puedes comenzar a explorar las opciones que tienes disponibles y los beneficios que el Geomarketing tiene para tu negocio y potenciarlo mucho más.
