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¿Qué estrategias de marketing de resultados deberías usar en 2024?

Por Nadia Bacco/

5 febrero, 2024

El mundo del marketing, especialmente el digital, ha experimentado una notable evolución desde sus inicios, pasando de tácticas genéricas a enfoques altamente personalizados y medibles. La capacidad de rastrear y analizar cada acción ha llevado a una priorización de las estrategias basadas en resultados, donde cada inversión y campaña se evalúa por su retorno tangible. 

 

En el inicio del 2024, el marketing de resultados se ha consolidado como el enfoque dominante, impulsado por la demanda de eficiencia y efectividad en un mercado cada vez más competitivo: Las empresas ahora buscan no solo alcanzar a su audiencia sino también generar conversiones claras y medibles, lo que subraya la importancia de adoptar tácticas que directamente impulsen los resultados comerciales.

 

Es por eso que en este artículo de MKT Marketing Digital veremos en profundidad el Marketing de Resultados, ya que en su comprensión está la clave para poder conectar herramientas, técnicas, habilidades y conocimientos que lo potenciarán, logrando así una forma de medición de campañas, retornos e inversiones para tu empresa o negocio.

 

Marketing de Resultados: datos confiables para adoptar una estrategia de éxito

 

Entendiendo el Marketing de Resultados: el primer gran paso

 

Antes de ver su influencia y modificadores, debemos saber qué es precisamente el marketing de resultados, así como sus orígenes.

El marketing de resultados, con sus orígenes en la evolución digital y el análisis de datos, se distingue por su enfoque cuantitativo hacia el marketing, orientado a alcanzar metas concretas y medibles a través de acciones de marketing digital. 

 

Se caracteriza por estar orientado a completar objetivos específicos, tales como incrementar las ventas, generar leads cualificados, o potenciar la conversión de usuarios en clientes. 

 

A diferencia de enfoques más tradicionales, que suelen centrarse en la visibilidad o el alcance, el marketing de resultados se fundamenta en la eficacia y la optimización del retorno de inversión (ROI), utilizando para ello herramientas analíticas avanzadas que permiten medir con precisión el impacto de cada campaña o acción de marketing en los resultados finales del negocio.


Este tipo de marketing tiene un gran diferencial, ya que al gestionarlo contamos con la capacidad de ajustar estrategias en tiempo real, basándose estos ajustes en el análisis detallado del comportamiento del consumidor y la efectividad de las campañas. 

Este enfoque se complementa, en situaciones ideales, con otras estrategias y enfoques dentro de Marketing Digital, como estrategias de branding y contenido. 

 

De esa forma, estamos creando un ecosistema de marketing integral que no solo busca visibilidad, sino que garantiza acciones específicas por parte de la audiencia, maximizando así el éxito y la sostenibilidad de negocios y servicios.

 

La optimización del Marketing tradicional: apuntando a Resultados

 

El marketing de resultados llegó para optimizar al marketing tradicional, en términos de trazabilidad de datos, con los cuales se realizan mediciones para poder enfocar las estrategias correctas en los sectores ideales.

Mientras el marketing tradicional se centra en aumentar la visibilidad y el reconocimiento de marca a través de medios (como la publicidad impresa, la radio y la televisión) y sin una medición directa del impacto en las ventas o conversiones, el marketing de resultados se orienta hacia la obtención de objetivos específicos y mensurables.

De esa forma se prioriza la eficiencia y el retorno de inversión, ya que se utilizan canales digitales para rastrear con precisión la contribución de cada acción de marketing a los resultados finales, permitiendo optimizar estrategias en tiempo real para maximizar la eficacia y la eficiencia de la campaña.

 

Retorno de Inversión, el corazón del Marketing de Resultados

 

Antes de seguir avanzando, recordemos qué es el retorno de inversión.

 

El ROI (Retorno de Inversión) es un indicador cuya función es medir las ganancias obtenidas en relación con el costo o inversión de las campañas de marketing. 

 

El retorno de inversión se encuentra intrínsecamente relacionado al marketing de resultados, ya que proporciona una medida concreta (mediante datos y métricas) acerca del éxito o fracaso de las campañas de marketing, financieramente hablando.

 

Es de vital importancia el conocimiento y aplicación del ROI para los profesionales de marketing, especialmente el de resultados, ya que permite la evaluación de factores como la efectividad y rentabilidad de sus estrategias.

 

También es importante destacar que el marketing de resultados deja visualizar fácilmente las mejoras, de manera que se pueda asegurar la correcta inversión de recursos en tácticas y estrategias de comunicación, logrando la mejora de resultados financieros a través de un aumento en las ventas o contrataciones de un servicio.

De esa manera, el enfoque orientado a resultados asegura que las estrategias de marketing estén directamente alineadas con la generación de valor económico, permitiendo a las empresas enfocarse en tácticas que no solo aumenten el alcance o la visibilidad, sino que efectivamente se traduzcan en un retorno de inversión positivo. 

 

Esta relación es la que indica la situación presente del sector, ya que actualmente las estrategias vinculadas al marketing tradicional se modifican buscando que cada decisión de inversión, campaña y recopilación de data tengan una base fundamentada en analíticas y basadas en datos, fundamentales en el marketing moderno. 

 

En otras palabras, cada día más empresas y negocios se deciden por contar con un desarrollo en marketing digital que tenga en cuenta los valores que dan las métricas y la conversión.  Al comprender el retorno de inversión, las empresas pueden tomar decisiones informadas para optimizar sus inversiones en marketing y alinearlas con los objetivos generales de negocio.

 

 

marketing de resultados

Estrategias de Resultados para el 2024

 

Nunca es tarde para adaptar una campaña o estrategia comercial bajo los lineamientos del Marketing de Resultados. Analizando las últimas tendencias, podemos mencionar herramientas, estrategias y acciones que mejorarán y optimizarán los procesos de comunicación y ventas. 

 

Marketing de contenidos optimizado 

 

El marketing de contenidos optimizado se centra en la elaboración y distribución de material informativo y atractivo, cuya función es responder asertiva y directamente a los interrogantes y necesidades de la audiencia objetivo, logrando en consecuencia una mejora en el posicionamiento SEO.

Contenidos que resuelven, audiencia satisfecha

 

Mediante la creación de contenidos valiosos y relevantes, enfocados en resolver las necesidades de la audiencia ofrecemos un valor agregado para el público objetivo o los consumidores. 

 

De esa forma se fomentan dos cosas: la primera es la percepción positiva de la marca o negocio, la segunda su contribución en la mejora de su posicionamiento en los motores de búsqueda, todo esto gracias a la calidad y relevancia del contenido. 

Utilizando técnicas de SEO, como la incorporación de palabras clave estratégicas y la optimización de metaetiquetas, se potencia la visibilidad online, atrayendo tráfico cualificado hacia el sitio web y, por ende, aumentando las oportunidades de conversión y fidelización de clientes.

 

Publicidad PPC Ajustada a Objetivos: resultados basados en clicks


La publicidad de pago por clic (o publicidad PPC), ajustada a objetivos específicos, implica el diseño minucioso de campañas publicitarias donde se paga por cada clic recibido en los anuncios, optimizando así la inversión publicitaria. 

 

Esta estrategia se caracteriza por su capacidad para dirigirse de manera precisa a segmentos de audiencia definidos mediante el uso de datos demográficos, intereses y comportamientos específicos. 

 

La segmentación avanzada permite que los mensajes publicitarios lleguen a los usuarios más propensos a convertirse en clientes, aumentando la eficiencia de las campañas y mejorando significativamente los resultados concretos, como las ventas o la captación de leads.

 

SEO y SEM: Dando Visibilidad y generando conversión

 

Es momento de hablar sobre SEO y SEM, y cómo funcionan de manera diferente pero complementaria entre sí, en lo referente a tasas de conversión y visibilidad de una marca, producto, empresa o proyecto que desee posicionarse de manera correcta en el mundo digital.

 

SEO (Search Engine Optimization) se refiere a la optimización de contenido web para mejorar su posicionamiento en los resultados orgánicos de los motores de búsqueda, aumentando la visibilidad sin coste directo por clic. SEM (Search Engine Marketing), por otro lado, incluye el uso de publicidad pagada en motores de búsqueda para aumentar la visibilidad de manera más inmediata. 

 

Ambas estrategias son fundamentales para atraer tráfico relevante al sitio web, mejorando no solo la visibilidad sino también la tasa de conversión al dirigir a usuarios con intención de compra o interés específico hacia la oferta.

 

Las técnicas avanzadas de optimización para motores de búsqueda, tanto orgánicas (SEO) como pagas (SEM), incluyen el uso de palabras clave de cola larga (long tail) para captar búsquedas específicas. 

 

También juegan un papel clave la optimización de la experiencia del usuario (UX) para mejorar las tasas de retención y conversión, así como el ajuste de campañas pagas para apuntar a audiencias altamente segmentadas. 

Estas estrategias buscan mejorar tanto la visibilidad como la tasa de conversión al asegurar que el contenido sea relevante y accesible para el público objetivo y que las campañas pagas sean eficientes y efectivas.

 

Marketing de RRSS: seguidores que se convierten en clientes.

 

El marketing en redes sociales (social media marketing) se centra en promover marcas, productos o servicios a través de plataformas digitales. Al estar este tipo de marketing enfocado hacia la conversión, su meta es transformar la interacción y el interés de los seguidores en acciones concretas como compras o registros, logrando de esa forma que nuestros seguidores se conviertan en nuestros clientes o público objetivo. 

 

Esto se logra mediante la creación de contenido atractivo y relevante, y el uso de datos analíticos para dirigir publicidad específica que resuene con las preferencias y comportamientos de la audiencia, mejorando así las tasas de conversión.

 

Para profundizar en el marketing en redes sociales con enfoque en la conversión, es muy importante el uso y estudio de análisis detallados y especializados, para poder de esta forma comprender el comportamiento de los seguidores y personalizar la publicidad. 

Esto implica segmentar audiencias basadas en sus intereses y actividades previas, y diseñar mensajes que resuenen con sus necesidades específicas. Las campañas se optimizan mediante pruebas A/B y el seguimiento del rendimiento en tiempo real, permitiendo ajustes ágiles que incrementan la probabilidad de convertir seguidores en clientes leales.

 

Email Marketing: la segmentación al servicio de la apertura y la conversión

 

El email marketing implica enviar correos electrónicos dirigidos a promocionar productos o servicios, fomentando la relación con el cliente. Al contar con una base de datos a medida que avancemos en esta práctica, podremos realizar una segmentación de la audiencia según sus gustos e intereses, logrando una relación más personalizada con las personas.

Es un factor importante en este caso la adaptación del mensaje que se enviará según el grupo de personas segmentado según sus comportamientos, características e intereses previos.

 

El email marketing, de esta manera, logra producir aumentos en la tasa de apertura, la cual mide el porcentaje de correos abiertos, y la tasa de conversión. De esa forma se obtiene el porcentaje de destinatarios que realizan una acción deseada, mejorando así el rendimiento general de las campañas.

 

 

marketing de resultados

 

 

Implementando la Analítica para Medir Resultados


La analítica web es el proceso a través del cual se recogen datos para el análisis y reporte en lo relativo al comportamiento de los usuarios en sitios web. Esta práctica es crucial para realizar, evaluar y optimizar el rendimiento de las estrategias puestas en práctica por el departamento o agencia de marketing. 

 

Mediante el uso de herramientas específicas, como Google Analytics, los profesionales pueden acceder a métricas clave que brindan información sobre la interacción de los usuarios, permitiendo realizar ajustes estratégicos para la mejora de una campaña en curso, en términos de eficiencia y efectividad de las campañas en curso.

 

La implementación de la analítica web, así como de herramientas de medición y seguimiento de campañas, es fundamental para evaluar el éxito de las estrategias aplicadas de marketing, permitiendo entender el comportamiento de los usuarios y la efectividad de las campañas. 

 

Es importante destacar que las herramientas de medición de analíticas, ofrecen insights sobre el tráfico web, datos sobre fuentes de adquisición y comportamiento de los visitantes en el sitio. 

 

Dentro de las métricas claves para un correcto estudio y evaluación de comportamiento del consumidor, incluimos:

 

Tasa de rebote

 

La tasa de rebote (Bounce Rate) consiste en el porcentaje de visitantes que acceden a un sitio web y salen, sin acceder a nuevas páginas linkeadas en el sitio o sin realizar ningún tipo de interacción con el contenido propio de la web.  Es una visita de página que no llega a ser visita sino visualización. 

 

Cuando el porcentaje de rebote es mayor, se traduce en una mala interacción de los visitantes con el sitio. En el caso contrario, cuando es menor significa que el sitio genera un interés en el visitante, haciendo que se quede en la web e interactúe.

 

Duración media de la sesión

 

La duración media de sesión es el tiempo promedio que los usuarios pasan en un sitio web, asumiendo que han interactuado con él de alguna manera. Sin interacciones, Google Analytics no puede determinar este tiempo promedio.

 

Dentro de estas interacciones que permiten calcular la duración media de la sesión, tenemos: navegación a otra página dentro del mismo sitio, compartir contenido del sitio en alguna de las redes sociales del visitante, hacer clic en algún enlace dentro de la página web y hacer clic en botones de contacto o solicitud de información.

 

Estas actividades son las que permiten a Analytics poder registrar el tiempo de permanencia en el sitio y, de esa manera, lograr optimizar la duración promedio de las sesiones. Una sesión en Google Analytics sólo finaliza tras 30 minutos de inactividad después de la última interacción.

 

Por poner un ejemplo, si ingresamos a un artículo sobre marketing en Instagram a las 23:30 y lo leemos por 15 minutos, sin más interacciones que esa, la duración de la sesión se registra como 00:00:00, y se cuenta un rebote. 

 

Ahora, si tras leer por 15 minutos, exploramos más sobre SEO, luego nos distraemos con Twitter, y volvemos al sitio tras más de 30 minutos sólo para cerrar la pestaña del sitio, la duración se fija en 00:15:00. Si hubiésemos tenido alguna interacción con la página antes de los treinta minutos, la duración se acumula (si nos quedamos interactuando 15 minutos más, la sesión sería de 30 minutos en total)

 

Para lograr un tiempo de permanencia mayor por parte de los visitantes del sitio recomendamos una mejora continua de la experiencia del usuario (UX), una correcta maquetación del sitio, no tener en la página elementos molestos como pop-ups o banners, y mostrar los productos o servicios con una buena estrategia de marketing digital para realzar el atractivo de la web, incentivando de esa forma no sólo la permanencia del sitio sino el potencial de ventas.

 

En conclusión, un alto porcentaje de rebote y una baja duración promedio de sesión no son necesariamente negativos, dependiendo del tipo de sitio web, pero es importante prestarles atención para detectar tendencias y comportamientos dentro del sitio. La duración promedio de sesión óptima es una métrica de Analytics que ofrece orientación sobre el desempeño del sitio, aunque no es completamente determinante.

 

Conversión por canal

 

Se denomina tasa de conversión al porcentaje de visitantes o usuarios que realizan una acción específica dentro de un determinado canal de marketing. Estas conversiones pueden ser acciones como completar un formulario, programar una cita, realizar una compra o contactar mediante email o whatsapp desde la web.

 

El cálculo de la tasa de conversión es de vital importancia ya que en él radica la capacidad para evaluar la eficacia de las estrategias de marketing implementadas, pudiendo, en consecuencia, tomar decisiones basadas en datos para mejorar los resultados. 

 

Con la tasa de conversión tenemos múltiples ventajas

 

  • Medición de la efectividad: Al analizar la tasa de conversión, puedes determinar si tus estrategias están alcanzando los objetivos planteados y provocando las reacciones esperadas de los usuarios. Esto te permite discernir qué elementos de tus campañas están dando resultados positivos y cuáles necesitan ser revisados o mejorados.

 

  • Maximizar el retorno sobre la inversión (ROI): Conocer la tasa de conversión ayuda a la hora de identificar cuáles campañas o canales están logrando un mayor número de conversiones y, por ende, ofreciendo un retorno de inversión más favorable. Así, se pueden distribuir los recursos de manera más eficiente y ajustar el presupuesto de marketing para maximizar los beneficios.

 

  • Reconocer oportunidades de mejora: Una tasa de conversión baja en determinados canales o en puntos concretos de la estrategia señala la necesidad de realizar ajustes. Esto podría significar modificar el contenido de los mensajes, mejorar el proceso de compra, o implementar pruebas para encontrar las tácticas que generen un mayor impacto.

 

‍El cálculo de la tasa de conversión en Marketing tiene la siguiente fórmula:

 

Tasa de Conversión = (Número de Conversiones / Número de Personas que Recibieron el Mensaje) * 100

‍Para ilustrar esto, consideremos un ejemplo. Supongamos que enviamos un mensaje promocional a 500 personas y 50 de ellas realizan una compra como resultado directo de ese mensaje. La tasa de conversión sería:

Tasa de Conversión = (50 / 500) * 100 = Tasa de Conversión = 10%

 

En este caso, la tasa de conversión sería del 10%, lo que significa que el 10% de las personas que recibieron el mensaje promocional realizaron una compra.

Es importante tener en cuenta que la tasa de conversión puede variar dependiendo de diversos factores, como el tipo de mensaje, la segmentación del público objetivo, la relevancia del contenido y el canal (Email, Paid, WhatsApp API). 

 

Por lo tanto, es recomendable realizar un seguimiento constante de tus tasas de conversión y realizar ajustes en tus estrategias para mejorar los resultados.

 

Estas métricas, junto al retorno de inversión (ROI), son fundamentales para ayudar a optimizar las estrategias de marketing, mejorando de esa forma el rendimiento general de una campaña, así como las decisiones que se tomen dentro de ella.

 

Para complementar esta sección, podemos mencionar herramientas no puramente métricas o analíticas, pero que contribuyen a este sector y son cada vez más implementadas en el marketing de resultados: 

Inteligencias Artificiales

La IA está revolucionando el marketing al permitir una personalización sin precedentes. La inteligencia artificial es capaz de analizar grandes volúmenes de datos, así como de predecir el comportamiento del consumidor o personalizar la comunicación en tiempo real, mejorando significativamente la eficacia de las campañas y aumentando el ROI.

 

Video Marketing

El video marketing es una estrategia que implica el uso de contenido audiovisual para promover marcas, productos o servicios. Se relaciona con el marketing de resultados ya que los videos, por su naturaleza atractiva y fácilmente consumible, pueden aumentar significativamente las tasas de conversión, mejorar el engagement y generar un retorno de inversión medible. 

 

Al captar la atención y transmitir mensajes de manera efectiva, el video marketing se convierte en una herramienta poderosa para alcanzar objetivos específicos de campaña.

 

El uso y éxito del video marketing tiene una explicación vinculada a la preferencia de los consumidores, cada vez más creciente, por elegir contenido visual y accesible., prefiriendo muchas veces frente a una lectura o contenido escrito. 

 

Los videos no solo captan la atención sino que también fomentan una conexión emocional más fuerte, lo que puede traducirse en mayores tasas de conversión y un impacto directo en los resultados de marketing.

 

Marketing de Influencia 

 

El marketing de influencia es una estrategia que utiliza a personas con alta credibilidad y seguimiento en redes sociales (influencers) para promover productos o servicios. Se relaciona con el marketing de resultados al influir directamente en las decisiones de compra de la audiencia, lo que puede traducirse en un incremento de ventas, mejora de la imagen de marca y un retorno de inversión claro. Al aprovechar la confianza que los seguidores tienen en los influencers, las marcas pueden alcanzar resultados específicos y medibles.

 

El marketing de influencia continúa su auge como una táctica clave, aprovechando la confianza y el compromiso que los influencers tienen con sus seguidores. Al colaborar con influencers, las marcas pueden llegar a audiencias específicas de una manera más auténtica y persuasiva, impulsando las conversiones y contribuyendo positivamente a los resultados de marketing.

 

Estas tendencias subrayan un movimiento hacia estrategias más personalizadas, interactivas y basadas en datos, todas orientadas a optimizar los resultados de marketing en 2024.

 

 

Buenas Prácticas para el Marketing de Resultados

 

El marketing de resultados es una disciplina altamente efectiva, pero para aprovechar su máximo potencial es esencial seguir ciertas prácticas recomendadas. 

 

Estas prácticas ayudan a garantizar que las estrategias sean eficientes y generen resultados sólidos. A continuación, presentamos algunas de las mejores prácticas a considerar:

 

Establecer objetivos claros y medibles

 

Antes de iniciar cualquier campaña de marketing, es fundamental definir objetivos específicos y medibles ¿Qué resultados son los que deseamos alcanzar? Ya sea aumentar las ventas, generar leads o mejorar la retención de clientes, establecer objetivos claros proporciona una dirección clara para tus esfuerzos.

 

Conocer a tu audiencia

 

La comprensión profunda de tu audiencia es esencial. Investigar y segmentar los diferentes tipos de clientes permite crear mensajes y ofertas altamente relevantes. La personalización basada en datos de audiencia mejora significativamente la efectividad de las campañas.

 

Utilizar herramientas analíticas

 

Implementar herramientas de seguimiento y análisis, como Google Analytics, para medir y evaluar el rendimiento de las campañas. El análisis constante de datos permite identificar áreas de mejora y ajustar estrategias en tiempo real.

 

Optimización continua

 

El marketing de resultados implica una mentalidad de mejora continua. Es ideal realizar pruebas A/B para evaluar diferentes enfoques y ajustar las estrategias según los resultados. La optimización constante es clave para maximizar el ROI.

 

Integrar múltiples canales

 

Combinar diferentes canales de marketing, como el email marketing, las redes sociales y la publicidad PPC, para llegar a una audiencia más amplia. La sinergia entre canales (Omnicanalidad) puede potenciar los resultados de una campaña.

 

Crear contenido de calidad

 

El contenido sigue siendo fundamental, por lo que recomendamos generar contenido valioso y relevante que ofrezca respuestas ante las necesidades de la audiencia. El contenido de calidad atrae y retiene a los usuarios, lo que a su vez impacta positivamente en las conversiones.

Mantener la transparencia

 

En un mundo donde la privacidad de los datos es crucial, es muy importante mantener la transparencia en las prácticas de marketing. Es por eso que recomendamos cumplir con las regulaciones de privacidad y proporcionar a los usuarios opciones claras para administrar sus preferencias de seguridad de datos.

 

Seguir las mejores prácticas de Email Marketing

 

Al utilizar el email marketing, se recomienda atenerse a las mejores prácticas del sector, como el consentimiento explícito para enviar correos electrónicos y la posibilidad de darse de baja en cualquier momento.

 

Capacitar al equipo

 

El equipo de marketing que desarrolla las campañas debe estar actualizado con las últimas tendencias y herramientas. La formación continua es esencial para mantenerse al día en un entorno digital en constante evolución.

 

Evaluar y documentar

 

La realización de evaluaciones periódicas de las estrategias de marketing de resultados es fundamental, así como la documentación de lo aprendido. Esto ayudará a los equipos de trabajo a evitar errores anteriores y a optimizar futuras campañas.

 

Al seguir estas mejores prácticas, se está en una posición sólida para aprovechar al máximo el marketing de resultados y alcanzar los objetivos de campaña de forma efectiva.


marketing de resultados

Futuro del Marketing de Resultados

 

El futuro del marketing de resultados se perfila bajo la influencia de la inteligencia artificial (IA) y el big data, que prometen revolucionar la forma en que se diseñan y ejecutan las campañas. 

 

Estas tecnologías permiten una segmentación y personalización aún más precisas, anticipando las necesidades y comportamientos de los usuarios en tiempo real. 

 

Asimismo, la capacidad de analizar grandes volúmenes de datos mejora la toma de decisiones, optimizando el retorno de inversión y abriendo nuevas vías para la creatividad y la innovación en las estrategias de marketing.

 

Las estrategias de marketing de resultados más efectivas incluyen la creación de contenido optimizado que responde directamente a las necesidades de la audiencia, campañas de publicidad PPC bien segmentadas, técnicas avanzadas de SEO y SEM para mejorar la visibilidad y conversión, estrategias en redes sociales orientadas a la conversión, y el uso de email marketing personalizado.

 

Si buscas llevar tu negocio al siguiente nivel a través del marketing digital, te invito a contactarnos en MKT Marketing Digital

 

Nuestro equipo de expertos está preparado para diseñar estrategias de marketing de resultados personalizadas que se alineen con tus objetivos específicos, ayudándote a mejorar e incrementar tus ventas o servicios. Ofrecemos múltiples enfoques y herramientas actualizadas para generar campañas de éxito.

 

No esperes más para empezar a exprimir al máximo el potencial del marketing digital. 

 

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