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Ejecutivo de Generación de Demanda

Indice

Este 2020 ha traído consigo situaciones fortuitas de consecuencias muy sentidas, sobre todo a nivel económico y comercial tras la presencia del Coronavirus en todo el mundo. La buena noticia es que a pesar de eso existen herramientas y profesiones que a través del Marketing Digital ayudan a impulsar los negocios, precisamente una de ellas es la del ejecutivo de generación de demanda.

De acuerdo con las más recientes estadísticas, este se ha convertido en uno de los empleos más buscados de estos tiempos. ¿La razón? Cada vez son más las empresas que requieren de las virtudes de estos especialistas para poner en práctica las estrategias de marketing que acrecienten el interés y visibilidad de sus productos o servicios, publicados en un sitio web.

El ejecutivo de generación de demanda tiene “el poder” de crear en las mentes de nuestros clientes potenciales el deseo por el producto o servicio que ofrecemos. Intenta casar los programas de marketing con los procesos de ventas estructurados, sacando de circulación cualquier barrera que pudiera existir entre la marca y el cliente.

Es oportuno mencionar que la generación de leads suele confundirse con la generación de demanda, por muy estrecha que sea la relación entre ambas no significan lo mismo; la primera busca hacer contactos en tanto que la otra busca hacerse un nombre.

Ganarse la confianza de un cliente puede ser un proceso bastante largo. Ellos suelen adquirir los productos y servicios de aquellas marcas que conocen y en la que confían, es por esto que las empresas debemos contar con un calificado equipo de marketing que canalice este proceso de la mejor manera.

¿Estás listo para darle un empujón a tu negocio? Hoy vamos a charlar sobre ese héroe no tan anónimo: el Ejecutivo de Generación de Demanda. ¿Y sabes qué? Este no es un rol cualquiera. Es la pieza clave que puede catapultar tus ventas al espacio. Vamos a desgranar cómo un ejecutivo así puede ser tu mejor fichaje.

 

 

 

¿Qué debe hacer un buen ejecutivo de generación de demanda?

Podemos pasarnos todo un día preguntándonos cuáles son los ingresos medios de nuestros clientes ideales o tratando de comunicar por qué nuestro producto o servicio es mejor que el de la competencia, pero ese ejercicio no resultará productivo si no entendemos a los clientes y por consiguiente no conocemos el mercado real.

Y esta es la principal función de un verdadero ejecutivo de generación de demanda, hablar el mismo lenguaje que ellos.

No solo les concientiza que lo que le estamos ofreciendo va más allá de simplemente resolverles un problema o necesidad, sino que también les hace ver que nos interesa que ellos quieran aprender más sobre lo que se les ofrece, conocer más de la marca, mantenerse informados de todo lo que rodea a la misma y finalmente probar lo que le ofrecemos.

Para resolver la inquietud de cómo se relacionan los problemas de nuestro cliente ideal con nuestro producto o servicio, debe poner en marcha una campaña partiendo de las necesidades de nuestra audiencia objetivo. En aras de lograrlo, necesita entenderla de manera integral analizando sus características y estructura a través de los siguientes pasos:

  1. Definir nuestra audiencia objetivo

Si queremos saber si los leads que generamos son rentables o se ajustan al perfil de buyer persona que hemos definido, debemos fijarnos en nuestros clientes actuales y de allí averiguaremos cuál es nuestra audiencia objetivo.

Es por esto que el ejecutivo en cuestión tiene que saber ¿quiénes son? y ¿a qué sectores pertenecen? Estudiando a nuestros clientes podrá sacar información valiosa y puntos en común como sus objetivos empresariales, sus desafíos y el proceso que atraviesan antes de contratarnos.

Una vez que sepa todo sobre nuestros prospects, podrá definir con mayor precisión la campaña de marketing de generación de demanda para adaptarse mejor a sus preferencias y necesidades.

 

  1. Establecer los objetivos de la campaña

Si bien es cierto que cada campaña de marketing persigue cumplir algunos objetivos específicos, también lo es que el hecho de generar la mayor cantidad posible de leads es un objetivo. Así que nuestro ejecutivo debe definir y seguir unos Key Performance Indicator (KPI) específicos, que estén en sintonía con nuestro buyer persona.

¿Por qué? Porque estos datos son objetivos cuantificables que nos ayudarán a realizar un seguimiento, así como a medir el éxito en base a criterios lógicos previamente estructurados para la campaña.

En otras palabras, los KPI son la mejor manera de definir objetivos comerciales reales porque en muchos casos hay empresas que no están acostumbradas al marketing moderno y no saben cómo medir el éxito de sus acciones. Esa medición está a manos del ejecutivo de generación de demandas.

 

  1. Determinar qué oferta atraerá a nuestro cliente ideal

Ante un mercado tan saturado como el de hoy, donde gran variedad de contenido bombardea a los usuarios debemos ser selectivos y crear una oferta a medida para que ellos accedan a hacer por ejemplo una descarga en línea.

Para eso es imperante saber en qué punto del funnel de conversión se encuentran nuestros clientes potenciales, esto permitirá que podamos ofrecerles lo que realmente necesitan en el momento preciso.

¿Cómo lo podemos hacer? A través del encargado de generación de demandas, quien mediante contenidos de valor deberá promover la retroalimentación constante, por medio de contenido o recursos relevantes que requieran que el posible lead deje sus datos en un formulario. Basado en esa información tendrá la capacidad de definir una oferta a medida en función de las necesidades de tus posibles clientes, porque obtendrá una imagen muy clara de quién compone nuestra audiencia.

 

  1. Diseñar nuestra página de agradecimiento

Nos referimos a que la campaña de generación de demanda aparece luego de que un visitante hace click en nuestra call to action. Su finalidad es hacer más de lo que puede parecer a simple vista.

No se trata de que salga el típico “gracias por descargar”, sino continuar una conversación con ese nuevo cliente potencial e invitarle a que consuma otros contenidos, visite nuestra web o que nos siga en redes sociales.

 

  1. Apostar siempre a la tecnología

Indiscutiblemente la automatización aumenta la efectividad de las campañas. El simple hecho de optar por la automatización del marketing hará posible la conversión de los clientes, le ahorrará un valioso tiempo a todo nuestro equipo comercial.

Además aumentaremos considerablemente las probabilidades de éxito y nuestra productividad a través de una serie de mecanismos que combinados nos permitirán tomar el control de todos los aspectos de la campaña, como convertir a los visitantes del sitio web en prospects y el posterior nurturing a través del funnel.

 

 

 

Recomendaciones

Palabras Clave, ¡Por Doquier!

Primero lo primero. Hablemos del lenguaje de búsqueda, esos términos mágicos que hacen que te encuentren en la inmensidad del internet. Necesitamos espolvorear palabras clave estratégicamente por todo el texto. Pero, ¡ojo! Que no se note demasiado. Queremos naturalidad, como quien no quiere la cosa pero en realidad lo quiere todo.

Diálogo Directo: Preguntas y Respuestas

¿Quién no ha hablado con su móvil últimamente? Todos lo hacemos. Así que, ¿por qué no transformar parte de nuestra nota en un divertido Q&A? Imagina esto: “¿Cómo un ejecutivo de demanda puede impulsar mis ventas?” y bam, le damos con la respuesta que todo el mundo quiere oír.

Orden en la Casa: Los Encabezados

Nada como un poco de orden para facilitar la lectura. Vamos a estructurar todo con encabezados que guíen al lector a través de nuestro contenido como si fuera un tour por su serie favorita.

Un Toque Visual

Dicen que una imagen vale más que mil palabras y, ¿sabes qué? ¡Es cierto! Vamos a incorporar imágenes impactantes y hasta algún que otro video que mantenga a todos pegados a la pantalla. No solo decoran, también cuentan historias.

Tejiendo la Red: Enlaces para Todos

Y como buenos estrategas digitales, vamos a tejer una red de enlaces. Algunos internos para que exploten todo nuestro contenido y otros externos que demuestren que no solo sabemos lo que decimos, sino que también jugamos bien con los demás.

Frescura al Día: Contenido Actualizado

Nada de noticias de ayer. Vamos a traer ejemplos frescos y datos actualizados. Queremos que nuestro contenido no solo sea relevante hoy, sino que siga siéndolo mañana.

Amigos de los Móviles

Finalmente, asegurémonos de que este contenido sea tan amigable en móviles como un buen café en una mañana de lunes. La accesibilidad es clave, y queremos que nuestros lectores nos lleven en su bolsillo a donde sea que vayan.

 

 

 

Entonces ¿Cuáles son las responsabilidades de un ejecutivo de generación de demanda?

Las principales responsabilidades de un ejecutivo de generación de demanda son:

Desarrollar y ejecutar campañas de generación de demanda multicanal, incluyendo marketing por correo electrónico, marketing de contenidos, seminarios web, eventos, redes sociales, SEO, PPC y ABM.

Estructurar y administrar campañas de publicidad pagada en diversos canales como redes sociales, ferias comerciales, patrocinio de contenido, etc. en colaboración con los equipos de marketing y ventas.

Coordinar, preparar y capacitar al equipo de ventas y marketing para los programas de generación de demanda, utilizando herramientas de gestión de proyectos y canales de comunicación.

Colaborar con el equipo de marketing para comprender las necesidades y cronogramas de comunicaciones relacionadas con clientes, eventos, boletines y otras comunicaciones.

Desarrollar y administrar las mejores prácticas y la estrategia de prueba continua para campañas, fuentes de clientes potenciales, mensajes, llamados a la acción y páginas de destino.

Medir, analizar e informar sobre métricas clave para evaluar resultados y optimizar las campañas de generación de demanda.

Mantener una comunicación interna constante para mantener al equipo actualizado y alineado con el progreso hacia los objetivos.

 

 

 

¿Qué herramientas se utilizan para la generación de demanda?

Las herramientas utilizadas para la generación de demanda pueden variar dependiendo de la estrategia y el objetivo de la campaña. Algunas herramientas son:

  • Marketing por correo electrónico: Utilizado para mantener a los clientes y prospectos informados sobre productos o servicios y para impulsar la conversión.
  • Marketing de contenidos: Incluye la creación y distribución de contenido valioso y relevante para atraer a la audiencia y mantener su interés.
  • Seminarios web: Eventos en línea que permiten a los clientes y prospectos interactuar con la marca y obtener información sobre productos o servicios.
  • Eventos: Reuniones y conferencias que permiten a la marca conectarse con la audiencia y establecer relaciones.
  • Redes sociales: Utilizadas para comunicarse con la audiencia y promover la marca, así como para compartir contenido y contenido de valor.
  • SEO (Search Engine Optimization): Optimización de motores de búsqueda para mejorar la visibilidad de la marca en los resultados de búsqueda.
  • PPC (Pay-Per-Click): Publicidad en línea que se paga por cada clic en un anuncio, utilizada para atraer tráfico a una página web.
  • ABM (Account-Based Marketing): Estrategia que se centra en las empresas específicas y en sus decisiones de compra, utilizando contenido y comunicación personalizados.
  • Herramientas internas: Utilizadas para automatizar y optimizar las campañas de generación de demanda, como herramientas de análisis de datos y seguimiento de rendimiento.
  • Automatización de marketing: Utilizada para simplificar y mejorar la eficiencia de las campañas de generación de demanda, permitiendo la personalización y el seguimiento de los clientes y prospectos.
  • Landing pages: Páginas web diseñadas para convertir visitantes en leads o clientes, utilizadas para promover productos o servicios específicos.
  • Pruebas A/B: Utilizadas para probar diferentes versiones de contenido y optimizar el rendimiento de las campañas de generación de demanda.

Estas herramientas pueden variar dependiendo de la estrategia y el objetivo de la campaña, pero en general, se enfocan en aumentar la visibilidad y la conciencia de la marca, así como en atraer y convertir a los clientes potenciales.

 

 

 

¿Cuáles son las ventajas de contar con un ejecutivo de generación de demanda?

 

  • Impulsa la conciencia y el deseo de los clientes por obtener nuestro producto o servicio.
  • Genera confianza, mejoran nuestra reputación y hacen que esencialmente las personas quieran hacer negocios con nuestra marca.
  • Identifica audiencias potenciales, que podrían estar interesadas en lo que tenemos para ofrecer en el mercado.
  • Convierte a esos clientes potenciales en leads y crea relaciones valiosas y duraderas con ellos.
  • Genera más clientes calificados, enfocándose en la calidad de los leads más que en la cantidad.
  • Incrementa nuestros ingresos y por ende acrecienta nuestro negocio.

Es innegable que la generación de demanda constituye la mejor manera para mantenernos en la mente de los consumidores a través de todo el recorrido.

Así como también es una excelente estrategia complementaria al lead generation, por lo que contar con un especialista en esta área es fundamental para cualquier empresa que quiera crecer verdaderamente en el entorno digital.

La función que cumple un ejecutivo de generación de demanda es insustituible, pues al usar a nuestro favor esta complementariedad logra que la estrategia esté completa. De nada nos sirve captar y captar leads si no les mueve la emoción por lo que ofrecemos.

 

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