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Marketing médico, ¿cómo desarrollar una comunicación estratégica?

Por Maria Cecilia/

4 octubre, 2022

En la actualidad, los canales de comunicación digital son muy numerosos y presentan gran cantidad de ventajas para el desarrollo del marketing médico. Brindan la oportunidad de facilitar la gestión administrativa, al tiempo que ofrecen un mejor y más cómodo servicio de atención al paciente. 

Numerosas tareas pueden ser automatizadas con el diseño de una aplicación propia, la incorporación de un chat en línea o el uso de una cuenta de Whatsapp para empresas. Tales como la gestión de turnos, consultas, autorizaciones y trámites varios. De esta forma los dolores y necesidades del paciente son contemplados y es posible brindar una respuesta personalizada y una solución oportuna.

Asimismo, la disponibilidad como la democratización de la información está al alcance de todos los usuarios, en todo momento. Establecer una comunicación clara, precisa y empática marcará la diferencia en la experiencia de los pacientes.

 

 

 

Estrategias de comunicación en marketing médico

 

Creación de contenido

 

La captación de nuevos clientes, así como la fidelización de los pacientes actuales, se logra fundamentalmente con el desarrollo de una buena experiencia del consumidor. Aquí cumple un rol esencial la información que transmitimos a nuestros usuarios y el modo en que lo hacemos.

Aquello que comunicamos a nuestros clientes debe ser de valor y utilidad, resolver sus dudas e inquietudes, brindarles la información pertinente para avanzar en la resolución de sus necesidades.

En el marketing médico estamos tratando con la salud. Esta no es una cuestión menor, la desinformación o información errónea puede tener serias repercusiones. Las entidades médicas y los profesionales tienen, en este sentido, una importante responsabilidad, aquí las estrategias de marketing de contenido son un gran aliado para educar e informar a nuestra audiencia.

 

Gestión de redes y desarrollo de contenido audiovisual

 

El formato audiovisual es el más popular entre los usuarios de internet. En las diferentes redes sociales, como Youtube, Instagram, Tik Tok o Facebook, los videos se han convertido en el vehículo de transmisión de la información por excelencia.

La producción de contenido audiovisual puede ser útil al momento de transmitir información de valor,  consejos o  testimonios de pacientes, brindar tutoriales y videos explicativos, como también recorridos por los centros médicos y consultorios, entre otros aspectos.

 

Blog

 

El desarrollo de un blog especializado en tu sitio web es una de las más importantes estrategias de marketing médico de contenido. La redacción y publicación frecuente de artículos escritos, donde se trabajen y desarrollen temas de interés para tus pacientes, contribuye a brindar una experiencia única e integral.

 

 

¿Qué herramientas digitales se pueden utilizar en el marketing médico?

 

El marketing médico se puede fortalecer mediante el uso de diversas herramientas digitales que facilitan la comunicación, la gestión de la reputación y la atención a los pacientes. Algunas de las herramientas más utilizadas en el ámbito médico son:

  1. Sitio web: Es el núcleo de la campaña de publicidad digital, donde los pacientes pueden encontrar información sobre el médico, la clínica y los servicios ofrecidos.
  2. SEO (optimización de motores de búsqueda): Permite mejorar la visibilidad del sitio web en los motores de búsqueda.
  3. Google Analytics: Ayuda a tomar decisiones de marketing basadas en datos y a medir el desempeño de la campaña.
  4. Chatbots: Facilitan la comunicación con los pacientes, respondiendo a consultas y proporcionando información relevante.
  5. Campañas de pago en Google y redes sociales: Permiten llegar a una audiencia más amplia y segmentada.
  6. Newsletters: Permiten mantener a los pacientes informados sobre nuevos servicios, mejoras en procedimientos y historias de éxito.
  7. Marketing automation: Facilita la gestión de seguimientos y comunicaciones con los pacientes a través de correo electrónico.
  8. Gestión inteligente de redes sociales: Ayuda a mantener una presencia activa y atractiva en las redes sociales.
  9. Software de gestión de consultas: Facilita la organización y gestión de citas, recordatorios y comunicaciones con los pacientes.
  10. Herramientas de CRM (Relaciones de Clientes): Permiten gestionar y segmentar la base de datos de pacientes, enviando personalizados y relevantes comunicaciones.

Estas herramientas pueden ayudar a los profesionales de la salud a mejorar su presencia en línea, atraer a más pacientes y mejorar la atención médica.

 

 

¿Cómo se puede utilizar el marketing digital para llegar a más pacientes?

 

Para llegar a más pacientes utilizando el marketing digital en el ámbito médico, es importante implementar estrategias efectivas que aprovechen las herramientas online disponibles. Algunas tácticas clave incluyen la creación de un sitio web profesional, la optimización de motores de búsqueda (SEO), la presencia en redes sociales, el marketing por correo electrónico y la generación de contenido educativo y relevante para el público.

Estrategias para Llegar a Más Pacientes con Marketing Digital:

  1. Creación de un Sitio Web Profesional: Desarrollar un sitio web atractivo y fácil de navegar que proporcione información detallada sobre los servicios médicos ofrecidos y facilite a los pacientes la programación de citas y la obtención de información relevante
  2. Optimización de Motores de Búsqueda (SEO): Implementar estrategias de SEO para mejorar la visibilidad en línea y asegurarse de que el sitio web aparezca en los resultados de búsqueda cuando los pacientes buscan servicios médicos específicos
  3. Presencia Activa en Redes Sociales: Utilizar plataformas como Facebook, Instagram o LinkedIn para interactuar con los pacientes, compartir contenido informativo y establecer una conexión más cercana con la audiencia
  4. Marketing por Correo Electrónico: El correo electrónico sigue siendo una herramienta efectiva para comunicarse con los pacientes, enviar recordatorios de citas, compartir información relevante y promocionar servicios médicos
  5. Generación de Contenido Educativo: Publicar contenido educativo y relevante en forma de artículos, videos o infografías que aborden temas de salud, tratamientos médicos y prevención, lo que ayuda a educar a los pacientes y fortalecer la relación médico-paciente

Al implementar estas estrategias efectivas de marketing digital, los profesionales médicos pueden ampliar su alcance digital, aumentar la visibilidad en línea, generar credibilidad y confianza entre los pacientes, comunicarse eficazmente y dirigirse a audiencias específicas para maximizar el impacto de sus servicios médicos.

 

 

¿Necesitás un plan integral de marketing médico?

 

Un plan de marketing es importante porque proporciona una guía clara y sistemática para promocionar y vender productos o servicios. Ayuda a definir objetivos y estrategias de marketing, a asignar recursos de manera efectiva y a medir el rendimiento del marketing.

 

En MKT marketing digital contamos con un completo servicio de soluciones de marketing digital aplicadas a este campo. ¡Potenciamos el crecimiento digital de tu consultorio, entidad de salud o perfil profesional!

 

¡Conocé el servicio en nuestra página web! ¿Querés hacer una consulta? ¡Contactanos y te respondemos a la brevedad!

 

Podemos gestionar un amplio abanico de estrategias, herramientas y recursos del marketing digital con lo que lograr grandes resultados. Cada una de estas acciones y estrategias pueden ser personalizadas en funciones de los objetivos y necesidades de tu clínica, centro médico o área profesional, para generar un plan de marketing médico exclusivo.

 

¿Querés saber más? Seguí leyendo: Marketing médico: 3 infalibles estrategias.

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