¿Cómo aprovechar la tecnología para el éxito del Marketing Real Estate?

Consejos para comenzar tu estrategia de WhatsApp Marketing

Indice

Es innegable que WhatsApp es hoy en día la herramienta de mensajería instantánea más utilizada en el mundo. De hecho, casi el 100% de los usuarios la tiene instalada, ante esto surge un interrogante evidente: ¿Cómo podemos sacarle provecho a a WhatsApp Marketing?

 

Si bien es cierto que enviar un mensaje a través de WhatsApp es algo tan sencillo que la mayor parte de los usuarios prefiere esto a hacer una llamada telefónica, también es cierto que deja de ser tan simple cuando queremos utilizarlo como un vehículo más de nuestra estrategia de comunicación. Es necesario que, en principio, se conozcan las reglas que la plataforma establece para su uso y segmentar correctamente a los usuarios destinatarios.

 

Los estados en WhatsApp son muy comunes. Muchas de las estrategias se enfocan en sacar provecho a esta ventaja para atrapar más público con la intención de tener mayor empatía.

 

 

 

 

¿Qué hay que tener en cuenta para comenzar una estrategia de marketing en WhatsApp?

 

En primer lugar, WhatsApp no admite que se utilice la aplicación como medio de spam. Es por esto que ofrece al usuario herramientas muy simples y en pocos pasos para realizar denuncias que conllevan el bloqueo del número emisor y, luego del análisis, tu cuenta podría ser dada de baja por el sistema. Entonces, ante esto sólo queda un camino: Conseguir que sean los usuarios quienes brinden sus números y lograr que nos agenden en sus listas de contactos.

 

Por otro lado, si bien WhatsApp es excelente para el armado de grupos multitudinarios y de temáticas específicas, para poder dar a conocer un producto, por ejemplo, se recomienda que se utilicen las listas de difusión, ya que los grupos son de uso personal.

 

¿Y en cuanto al mensaje en sí?

 

Como siempre, se sugiere la inclusión de emojis para crear empatía con el lector, pero dejando a un lado esto, se hace hincapié en que sea un mensaje limpio y sin agregados como enlaces o videos pesados. Con esto evitas que el dispositivo del usuario tenga que abrir un programa o app extra que le genere desconfianza o haga pesado el desenvolvimiento del sistema. Si necesitas sí o sí que esto se incorpore, entonces te sugerimos que vuelvas al e-mail marketing.

 

 ¿Cómo evitar una denuncia por SPAM en WhatsApp?

 

La regla de oro es no enviar mensajes masivos a usuarios que no lo solicitaron ni cedieron sus datos previamente a través de un formulario en el que aceptan determinadas condiciones legales sobre la privacidad de su información. Por lo tanto, el mejor uso para WhatsApp continúa siendo que esta app sea una vía más de atención al cliente.

 

 

 

¿Las empresas tienen que definir una estrategia de marketing exclusiva para WhatsApp?

 

En cuanto a definir una estrategia de marketing exclusiva para WhatsApp, la respuesta puede variar según el tipo de empresa, sus objetivos, el público objetivo y el alcance general de su estrategia de marketing digital.

 

En muchos casos, es recomendable que las empresas integren WhatsApp en su estrategia de marketing digital en lugar de crear una estrategia completamente separada. Aquí algunas razones para ello:

 

Cohesión de la marca: Al integrar WhatsApp en la estrategia de marketing digital existente, la empresa puede mantener una identidad de marca cohesiva en todos los canales. La consistencia en el tono, el mensaje y el diseño refuerza la percepción de la marca y crea una experiencia más fluida para los clientes.

 

Eficiencia en la gestión: Tener una estrategia de marketing separada para WhatsApp puede requerir recursos adicionales y tiempo para administrar y mantener. Integrar WhatsApp en la estrategia general de marketing digital permite una gestión más eficiente y efectiva de los recursos.

 

Datos y análisis unificados: Al utilizar una plataforma de marketing digital que permita integrar WhatsApp, los datos y análisis de rendimiento se unifican, lo que facilita el seguimiento y la medición del éxito de la estrategia en su conjunto.

 

 

 

¿Es importante de unir la estrategia de WhatsApp Marketing de una empresa con el Marketing Digital?

 

La importancia de unir la estrategia de WhatsApp Marketing de una empresa con el marketing digital radica en varios factores clave que impulsan el éxito y la eficacia de la campaña global de marketing. Aquí están algunas razones fundamentales:

 

Amplia audiencia y alcance masivo

WhatsApp es una de las aplicaciones de mensajería más utilizadas en todo el mundo. Al integrar WhatsApp Marketing con las estrategias de marketing digital, se tiene acceso a una gran audiencia potencial, lo que aumenta significativamente el alcance de la empresa.

 

Comunicación directa y personalizada

WhatsApp permite la comunicación directa y bidireccional con los clientes. Esto facilita una comunicación más personalizada y permite a las empresas interactuar de manera más cercana con sus clientes, lo que a su vez mejora la satisfacción del cliente y la fidelidad a la marca.

 

Segmentación y orientación efectiva

Al combinar WhatsApp Marketing con el marketing digital, se pueden utilizar datos e información recopilada a través de diversas fuentes para segmentar adecuadamente la audiencia y enviar mensajes específicos a grupos de clientes, lo que aumenta la relevancia de las comunicaciones y, por lo tanto, su eficacia.

 

Automatización y seguimiento

El marketing digital ofrece herramientas para automatizar procesos, incluidos los mensajes de WhatsApp. Esto permite programar mensajes y respuestas automáticas, lo que optimiza la gestión del tiempo y brinda a los clientes una respuesta rápida y eficiente. Además, la automatización también facilita el seguimiento y análisis del rendimiento de la estrategia de WhatsApp Marketing.

 

Campañas más integrales y coherentes

Integrar WhatsApp Marketing con el marketing digital permite una coherencia en las campañas de marketing. Los mensajes y el contenido compartido en WhatsApp pueden complementar las tácticas utilizadas en otros canales digitales, como redes sociales, correo electrónico y anuncios en línea, lo que crea una experiencia de marca más unificada y sólida.

 

Fomentar la interacción y el compromiso

WhatsApp proporciona una plataforma para enviar contenido interactivo, como encuestas, concursos y promociones. Estas interacciones pueden fomentar la participación del cliente y aumentar el compromiso con la marca.

 

Métricas y análisis

Al combinar WhatsApp Marketing con el marketing digital, se pueden rastrear y analizar datos clave, como tasas de apertura, tasas de respuesta y conversiones. Estas métricas son valiosas para medir el éxito de la estrategia y realizar ajustes para mejorar el rendimiento.

 

 

 

CONCLUSIÓN

 

Entonces, podemos afirmar que, como en toda estrategia, es fundamental que armes una base de datos segmentada según las pautas que precises. Luego tienes que diseñar bien el mensaje teniendo en cuenta lo dicho anteriormente y puedes agregarle imágenes o videos simples al mismo.

 

No olvides incentivar al usuario a compartir el mensaje con el resto de sus contactos. El fin es, claramente, la viralización.

 

Lectura recomendada: Cómo hacer tu primera estrategia de comunicación

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